Департаментом государственных доходов по области Жетісу (с учетом территориальных подразделений) за 2025 год всего количество оказанных услуг составило – 1 712 569, из них оказанных в электронном виде – 1 710 025 или 99,9%, (в том числе через веб-портал «электронное правительство» - 7994, ГБД «Е-лицензирование» - 1259 услуг), на бумажных носителях – 2 514 или 0,1%, а также через Госкорпорацию – 30.
Вместе с тем, за декабрь 2025 года всего количество оказанных услуг составило – 134 725, из них оказанных в электронном виде – 134 592 или 99,9%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 332, ГБД «Е-лицензирование» - 98 услуги), на бумажных носителях – 131 или 0,1%, а также через Госкорпорацию – 2.
За отчетный период (за декабрь месяц 2025 года) признаны востребованными следующие услуги:
- «Прием налоговой отчетности» - 9 695 или 7,2%;
- «Прием транзитной декларации» – 96 626 или 71,8%;
Количество мотивированных отказов в оказании государственных услуг в электронном виде составило – 2242, из них в электронном виде – 2241, в бумажном виде – 1.
При оказании государственных услуг за отчётный период нарушений по срокам оказания услуг не установлено.
В декабре проведено 2 199 мероприятий разъяснительного характера, в том числе статьи, публикации в СМИ, социальных сетях, прямые эфиры, обьявления по радиовещанию, выступления на телевидении и другое.
Департаментом в декабре согласно Плана контрольных мероприятий на 2 полугодие 2025 года (приказ Департамента №П-303 от 11.06.2025 г.), приказов руководителя Департамента от 01.12.2025 г. №П-428, №П-582, а также в соответствии с пунктом 13, 41 Правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 08 декабря 2016 года №78 проведена плановая проверка в Управлениях государственных доходов по Ескельдинскому району, гг.Талдыкорган, Текели, Управлении тарифного регулирования, Управлении таможенного администрирования Департамента по вопросам оказания государственных услуг, предусмотренных Реестром госуслуг, по 35 скрытым госуслугам, а также методом «Тайный потребитель».