Департаментом государственных доходов по области Жетісу согласно пункту 64 Правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от «8» декабря 2016 года № 78 откорректирован отчет по внутреннему контролю за 2024 год по следующим услугам:
- по услуге «Регистрационный учет лица, занимающегося частной практикой» в графе 8.3 изменилось количество в январе, марте, апреле, июне, августе, сентябре, ноябре; в графе 8.7 в январе, феврале;
- по услуге «Подтверждение резидентства Республики Казахстан» изменилось количество в графе 8.2 в сентябре; в графе 8.3 в феврале, мае, июле, ноябре; в графе 8.6 в мае, сентябре;
- по услуге «Выдача свидетельства о допущении транспортного средства международной перевозки к перевозке товаров под таможенными пломбами и печатями» изменилось количество в графе 8.2 с апреля по октябрь и в графе 8.4 с апреля по октябрь;
- по услуге «Снятие с учета контрольно-кассовых машин (ККМ)» изменилось количество в графе 8.4 в марте, июне;
- по услуге «Регистрация налогоплательщиков» изменилось количество за октябрь в графе 8.3 и графе 8.4;
Так, по измененным данным Департаментом государственных доходов по области Жетісу (с учетом территориальных подразделений) за 2024 год всего количество оказанных услуг составило – 1 699 687, из них оказанных в электронном виде – 1 627 535 или 95,8%, (в том числе через веб-портал «электронное правительство» - 6195, ГБД «Е-лицензирование» - 909 услуг), на бумажных носителях – 72 065 или 4,2%, а также через Госкорпорацию – 87.
Из оказанных 72 065 услуг в бумажном виде наибольшее количество услуг оказано по госуслуге «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» - 70 245 услуг, что составляет 97,5% от общего количества бумажных услуг.
Из-за отсутствия автоматизации данной услуги и ежемесячного роста оказанных услуг за 2024 год целевой показатель электронных услуг не достигнут до 100%.
Вместе с тем, за декабрь 2024 года всего количество оказанных услуг составило – 121 213, из них оказанных в электронном виде – 120 958 или 99,8%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 485, ГБД «Е-лицензирование» - 32 услуги), на бумажных носителях – 254 или 0,2%, а также через Госкорпорацию – 1.
За отчетный период (за декабрь месяц 2024 года) признаны востребованными следующие услуги:
- «Прием налоговой отчетности» - 11 558 или 9,5%;
- «Прием транзитной декларации» – 85 111 или 70,2%;
Количество мотивированных отказов в оказании государственных услуг в электронном виде составило – 364.
При оказании государственных услуг за отчётный период нарушений норм законодательства не установлено.
В декабре месяце 2024 года проведено 1296 мероприятий разъяснительного характера, в том числе статьи, публикации в СМИ, социальных сетях, прямые эфиры, обьявления по радиовещанию, выступления на телевидении и другое.
Территориальные ведомственные управления на постоянной основе проводят технические учебы в целях повышения кваликации работников, оказывающих государственные услуги.