Департаментом государственных доходов по области Жетісу (с учетом территориальных подразделений) за десять месяцев 2024 года всего количество оказанных услуг составило – 1 443 507, из них оказанных в электронном виде – 1 375 256 или 95%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 5209, ГБД «Е-лицензирование» - 833 услуг), на бумажных носителях – 68 165 или 5%, а также через Госкорпорацию – 86.
За октябрь 2024 года всего количество оказанных услуг составило – 135 712, из них оказанных в электронном виде – 128 339 или 95%, (в том числе через веб-портал «электронное правительство» - 469, ГБД «Е-лицензирование» - 57 услуг), на бумажных носителях – 7 371 или 5%, а также через Госкорпорацию – 2.
Из оказанных 7 371 услуг в бумажном виде наибольшее количество услуг оказано по госуслуге «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» составляет 7 174 услуг или 97,3% от общего количества бумажных услуг.
Из-за отсутствия автоматизации услуги в информационной системе «Единое окно по экпортно-импортным операциям» и ежемесячного роста оказания услуг не достигается целевой показатель электронных услуг (не менее 99%).
За отчетный период (за октябрь 2024 года) признаны востребованными в электронном виде следующие услуги:
- «Прием налоговой отчетности» - 15 474 или 11,4%;
- «Прием транзитной декларации» - 94 138 или 69,4%
Количество мотивированных отказов в оказании государственных услуг составило – 286, в электронном виде – 285, в бумажном виде - 1.
При оказании государственных услуг за отчётный период нарушений сроков оказания услуг не установлено.
В октябре 2024 года проведено 1426 мероприятий разъяснительного характера, в том числе статьи, публикации в СМИ, социальных сетях, прямые эфиры, обьявления по радиовещанию, выступления на телевидении и другое.