Департаментом государственных доходов по области Жетісу (с учетом территориальных подразделений) за девять месяцев 2024 года всего количество оказанных услуг составило – 1 307 795, из них оказанных в электронном виде – 1 246 917 или 95%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 4740, ГБД «Е-лицензирование» - 776 услуг), на бумажных носителях – 60 794 или 5%, а также через Госкорпорацию – 84.
За сентябрь 2024 года всего количество оказанных услуг составило – 155 175, из них оказанных в электронном виде – 147 942 или 95%, (в том числе через веб-портал «электронное правительство» - 603, ГБД «Е-лицензирование» - 59 услуг), на бумажных носителях – 7 229 или 5%, а также через Госкорпорацию – 4.
Из оказанных 7 229 услуг в бумажном виде наибольшее количество услуг оказано по госуслуге «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» составляет 7 034 услуг или 97,3% от общего количества бумажных услуг.
Из-за отсутствия автоматизации услуги в информационной системе «Единое окно по экпортно-импортным операциям» и ежемесячного роста оказания услуг не достигается целевой показатель электронных услуг (не менее 99%).
За отчетный период (за сентябрь 2024 года) признаны востребованными в электронном виде следующие услуги:
- «Прием налоговой отчетности» - 38 967 или 25,1%;
- «Прием транзитной декларации» - 91 480 или 59,1%
Количество мотивированных отказов в оказании государственных услуг составило – 132.
При оказании государственных услуг за отчётный период нарушений сроков оказания услуг не установлено.
В сентябре 2024 года проведено 2 238 мероприятий разъяснительного характера, в том числе статьи, публикации в СМИ, социальных сетях, прямые эфиры, обьявления по радиовещанию, выступления на телевидении и другое.
Департаментом в сентябре месяце согласно плана мероприятий по внутреннему государственному контролю от 22.08.2024 г., Приказа государственных доходов по области Жетісу от 16.09.2024 г. №359, а также в соответствии с пунктом 13, 41 Правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 08 декабря 2016 года №78 проведена внеплановая проверка в таможенном посту «Алтынколь-жол» по вопросам оказания государственных услуг, предусмотренных Реестром госуслуг, по
35 скрытым госуслугам, а также методом «Тайный потребитель».