Департаментом государственных доходов по области Жетісу (с учетом территориальных подразделений) за семь месяцев 2024 года всего количество оказанных услуг составило – 991 154, из них оказанных в электронном виде – 945 489 или 95,4%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 3815, ГБД «Е-лицензирование» - 677 услуг), на бумажных носителях – 45 588 или 4,6%, а также через Госкорпорацию – 77.
За июль 2024 года всего количество оказанных услуг составило – 142 724, из них оказанных в электронном виде – 135 431 или 95%, (в том числе через веб-портал «электронное правительство» - 392, ГБД «Е-лицензирование» - 99 услуг), на бумажных носителях – 7 282 или 5%, а также через Госкорпорацию – 11.
Из оказанных 7 282 услуг в бумажном виде наибольшее количество услуг оказано по госуслуге «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» составляет 7 152 услуг или 98,2% от общего количества бумажных услуг.
Из-за отсутствия автоматизации услуги в информационной системе «Единое окно по экпортно-импортным операциям» и ежемесячного роста оказания услуг не достигается целевой показатель электронных услуг (не менее 99%).
За отчетный период (за июль 2024 года) признаны востребованными в электронном виде следующие услуги:
- «Прием налоговой отчетности» - 35 967 или 25,2%;
- «Прием транзитной декларации» - 81 651 или 57,2%
Количество мотивированных отказов в оказании государственных услуг в электронном виде составило – 199.
При оказании государственных услуг за отчётный период нарушений сроков оказания услуг не установлено.
В июле 2024 года проведено 1 374 мероприятий разъяснительного характера, в том числе статьи, публикации в СМИ, социальных сетях, прямые эфиры, обьявления по радиовещанию, выступления на телевидении и другое.
Территориальные ведомственные управления на постоянной основе проводят технические учебы в целях повышения кваликации работников, оказывающих государственные услуги.