Департаментом государственных доходов по области Жетісу (с учетом территориальных подразделений) за шесть месяцев 2024 года всего количество оказанных услуг составило – 848 407, из них оказанных в электронном виде – 810 035 или 95,5%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 3424, ГБД «Е-лицензирование» - 578 услуг), на бумажных носителях – 38 306 или 4,5%, а также через Госкорпорацию – 66.
За июнь 2024 года всего количество оказанных услуг составило – 121 159, из них оказанных в электронном виде – 114 023 или 94,1%, (в том числе через веб-портал «электронное правительство» - 229, ГБД «Е-лицензирование» - 114 услуг), на бумажных носителях – 7 132 или 5,9%, а также через Госкорпорацию – 4.
Из оказанных 7 132 услуг в бумажном виде наибольшее количество услуг оказано по госуслуге «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» составляет 7 034 услуг или 98,6% от общего количества бумажных услуг.
Из-за отсутствия автоматизации услуги в информационной системе «Единое окно по экпортно-импортным операциям» и ежемесячного роста оказания услуг не достигается целевой показатель электронных услуг (не менее 99%).
За отчетный период (за июнь 2024 года) признаны востребованными в электронном виде следующие услуги:
- «Прием налоговой отчетности» - 18 278 или 15,1%;
- «Прием транзитной декларации» - 82 233 или 67,9%
Количество мотивированных отказов в оказании государственных услуг в электронном виде составило – 185.
При оказании государственных услуг за отчётный период нарушений сроков оказания услуг не установлено.
В июне 2024 года проведено 1622 мероприятий разъяснительного характера, в том числе статьи, публикации в СМИ, социальных сетях, прямые эфиры, обьявления по радиовещанию, выступления на телевидении и другое.
Территориальные ведомственные управления на постоянной основе проводят технические учебы в целях повышения кваликации работников, оказывающих государственные услуги.