Департаментом государственных доходов по области Жетісу (с учетом территориальных подразделений) за пять месяцев 2024 года всего количество оказанных услуг составило – 727 247, из них оказанных в электронном виде – 696 011 или 96%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 3194, ГБД «Е-лицензирование» - 464 услуг), на бумажных носителях – 31 174 или 4%, а также через Госкорпорацию – 62.
За май 2024 года всего количество оказанных услуг составило – 130 718, из них оказанных в электронном виде – 123 370 или 94,4%, (в том числе через веб-портал «электронное правительство» - 454, ГБД «Е-лицензирование» - 76 услуг), на бумажных носителях – 7 344 или 5,6%, а также через Госкорпорацию – 4.
Из оказанных 7 344 услуг в бумажном виде наибольшее количество услуг оказано по госуслуге «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» составляет 7 223 услуг или 98,4% от общего количества бумажных услуг.
Из-за отсутствия автоматизации услуги в информационной системе «Единое окно по экпортно-импортным операциям» и ежемесячного роста оказания услуг не достигается целевой показатель электронных услуг (не менее 99%).
За отчетный период (за май 2024 года) признаны востребованными в электронном виде следующие услуги:
- «Прием налоговой отчетности» - 28 223 или 21,6%;
- «Прием транзитной декларации» - 80 775 или 61,8%
Количество мотивированных отказов в оказании государственных услуг в электронном виде составило – 193.
При оказании государственных услуг за отчётный период нарушений сроков оказания услуг не установлено.
В мае 2024 года проведено 1939 мероприятий разъяснительного характера, в том числе статьи, публикации в СМИ, социальных сетях, прямые эфиры, обьявления по радиовещанию, выступления на телевидении и другое.
Территориальные ведомственные управления на постоянной основе проводят технические учебы в целях повышения кваликации работников, оказывающих государственные услуги.