Департаментом государственных доходов по области Жетісу (с учетом территориальных подразделений) за четыре месяца 2024 года всего количество оказанных услуг составило – 596 529, из них оказанных в электронном виде – 572 641 или 96%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 2 740, ГБД «Е-лицензирование» - 388 услуг), на бумажных носителях – 23 830 или 4%, а также через Госкорпорацию – 58.
За апрель 2024 года всего количество оказанных услуг составило – 189 347, из них оказанных в электронном виде – 181 860 или 96%, (в том числе через веб-портал «электронное правительство» - 2 195, ГБД «Е-лицензирование» - 90 услуг), на бумажных носителях – 7 473 или 4%, а также через Госкорпорацию – 14.
Из оказанных 7473 услуг в бумажном виде наибольшее количество услуг оказано по госуслуге «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» составляет 7 286 услуг или 97% от общего количества бумажных услуг. От общего количества оказанных услуг за январь данная услуга составляет 4%.
Из-за отсутствия автоматизации услуги в информационной системе «Единое окно по экпортно-импортным операциям» и ежемесячного роста оказания услуг не достигается целевой показатель электронных услуг (не менее 99%).
За отчетный период (за апрель 2024 года) признаны востребованными в электронном виде следующие услуги:
- «Прием налоговой отчетности» - 85 186 или 45%;
- «Прием транзитной декларации» - 77 001 или 41%
Количество мотивированных отказов в оказании государственных услуг в электронном виде составило – 400, в бумажном виде - 3.
При оказании государственных услуг за отчётный период нарушений сроков оказания услуг не установлено.
В апреле 2024 года проведено 942 мероприятий разъяснительного характера, в том числе статьи, публикации в СМИ, социальных сетях, прямые эфиры, обьявления по радиовещанию, выступления на телевидении и другое.
Территориальные ведомственные управления на постоянной основе проводят технические учебы в целях повышения кваликации работников, оказывающих государственные услуги.