Департаментом государственных доходов по области Жетісу (с учетом территориальных подразделений) за январь 2024 года всего количество оказанных услуг составило – 137 880, из них оказанных в электронном виде – 131 456 или 95%, (в том числе через веб-портал «электронное правительство» - 196, ГБД «Е-лицензирование» - 114 услуг), на бумажных носителях – 6 397 или 5%, а также через Госкорпорацию – 27.
Из оказанных 6 397 услуг в бумажном виде наибольшее количество услуг оказано по госуслуге «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» составляет 6 307 услуг или 99% от общего количества бумажных услуг. От общего количества оказанных услуг за январь данная услуга составляет 5%.
По вышеуказанной услуге наибольшее количество оказывается таможенным постом «Нур Жолы», в январе месяце оказано 6209 услуг.
Из-за отсутствия автоматизации услуги в информационной системе «Единое окно по экпортно-импортным операциям» и ежемесячного роста оказания услуг не достигается целевой показатель электронных услуг (не менее 99%).
За отчетный период (за январь 2024 года) признаны востребованными в электронном виде следующие услуги:
- «Прием налоговой отчетности» - 50 331 или 37%;
- «Прием транзитной декларации» - 60 568 или 44%
Количество мотивированных отказов в оказании государственных услуг в электронном виде составило – 230.
При оказании государственных услуг за отчётный период нарушений сроков оказания услуг не установлено.
В январе 2024 года проведено 1043 мероприятий разъяснительного характера, в том числе статьи, публикации в СМИ, социальных сетях, прямые эфиры, обьявления по радиовещанию, выступления на телевидении и другое.
Территориальные ведомственные управления на постоянной основе проводят технические учебы в целях повышения кваликации работников, оказывающих государственные услуги.