Департаментом государственных доходов по области Жетісу (с учетом территориальных подразделений) за два месяца 2024 года всего количество оказанных услуг составило – 281 454, из них оказанных в электронном виде – 270 708 или 96,2%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 350, ГБД «Е-лицензирование» - 214 услуг), на бумажных носителях – 10 708 или 3,8%, а также через Госкорпорацию – 38.
Департаментом государственных доходов по области Жетісу (с учетом территориальных подразделений) за февраль 2024 года всего количество оказанных услуг составило – 143 574, из них оказанных в электронном виде – 139 252 или 97%, (в том числе через веб-портал «электронное правительство» - 178, ГБД «Е-лицензирование» - 100 услуг), на бумажных носителях – 4 311 или 3%, а также через Госкорпорацию – 11.
Из оказанных 4 311 услуг в бумажном виде наибольшее количество услуг оказано по госуслуге «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» составляет 4 198 услуг или 97% от общего количества бумажных услуг. От общего количества оказанных услуг за январь данная услуга составляет 3%.
Из-за отсутствия автоматизации услуги в информационной системе «Единое окно по экпортно-импортным операциям» и ежемесячного роста оказания услуг не достигается целевой показатель электронных услуг (не менее 99%).
За отчетный период (за февраль 2024 года) признаны востребованными в электронном виде следующие услуги:
- «Прием налоговой отчетности» - 59 916 или 42%;
- «Прием транзитной декларации» - 66 029 или 46%
Количество мотивированных отказов в оказании государственных услуг в электронном виде составило – 280, в бумажном виде - 2.
При оказании государственных услуг за отчётный период нарушений сроков оказания услуг не установлено.
В феврале 2024 года проведено 977 мероприятий разъяснительного характера, в том числе статьи, публикации в СМИ, социальных сетях, прямые эфиры, обьявления по радиовещанию, выступления на телевидении и другое.
Территориальные ведомственные управления на постоянной основе проводят технические учебы в целях повышения кваликации работников, оказывающих государственные услуги.