Департаментом государственных доходов по области Жетісу (с учетом территориальных подразделений) за десять месяцев 2023 года всего количество оказанных услуг составило – 1 260 569, из них оказанных в электронном виде – 1 197 461 или 95%, (в том числе через веб-портал «электронное правительство» - 10 740, ГБД «Е-лицензирование» - 1676 услуг), на бумажных носителях – 63 092 или 5%, а также через Госкорпорацию – 16.
Вместе с тем, за октябрь 2023 года всего количество оказанных услуг составило – 101 800, из них оказанных в электронном виде – 94 545 или 93%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 95, ГБД «Е-лицензирование» - 139 услуг), на бумажных носителях – 7 255 или 7%, а также через Госкорпорацию – 0.
Из оказанных 7 255 услуг в бумажном виде наибольшее количество услуг оказано по госуслуге «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» составляет 7 201 услуг или 99,3% от общего количества бумажных услуг.
От общего количества оказанных услуг за октябрь месяц данная услуга составляет 7%, что и приводит к не достижению целевого показателя услуг в электронном виде.
Вместе с тем, только таможенным постом «Нур Жолы» в октябре месяце оказано 6 963 услуг по вышеуказанной услуге.
Из-за отсутствия автоматизации данной услуги в информационной системе «Единое окно по экпортно-импортным операциям» и ежемесячного роста оказания услуг не достигается целевой показатель электронных услуг до 100%.
За отчетный период (за октябрь месяц 2023 года) признаны востребованными следующие услуги:
- в электронном виде «Прием налоговой отчетности» - 12 117 или 12%;
- в бумажном виде ««Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» - 7 201 или 7%
Количество мотивированных отказов в оказании государственных услуг в электронном виде составило – 119.
При оказании государственных услуг за отчётный период нарушений норм законодательства не установлено.
В октябре месяце 2023 года проведено 570 мероприятий разъяснительного характера, в том числе статьи, публикации в СМИ, социальных сетях, прямые эфиры, обьявления по радиовещанию, выступления на телевидении и другое.
Территориальные ведомственные управления на постоянной основе проводят технические учебы в целях повышения кваликации работников, оказывающих государственные услуги.