Департаментом государственных доходов по области Жетісу (с учетом территориальных подразделений) за третий квартал 2023 года всего количество оказанных услуг составило – 392 607, из них оказанных в электронном виде – 368 940 или 94%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 569, ГБД «Е-лицензирование» - 598 услуг), на бумажных носителях – 23 664 или 6%, а также через Госкорпорацию – 3.
Вместе с тем, за сентябрь 2023 года всего количество оказанных услуг составило – 121 413, из них оказанных в электронном виде – 112 192 или 92%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 147, ГБД «Е-лицензирование» - 191 услуг), на бумажных носителях – 9 220 или 8%, а также через Госкорпорацию – 1.
Из оказанных 9 220 услуг в бумажном виде наибольшее количество услуг оказано по госуслуге «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» составляет 9 194 услуг или 99,7% от общего количества бумажных услуг.
От общего количества оказанных услуг за сентябрь месяц данная услуга составляет 8%, что и приводит к не достижению целевого показателя услуг в электронном виде.
Вместе с тем, только таможенным постом «Нур Жолы» в сентябре месяце оказано 8 989 услуг по вышеуказанной услуге.
Из-за отсутствия автоматизации данной услуги в информационной системе «Единое окно по экпортно-импортным операциям» и ежемесячного роста оказания услуг не достигается целевой показатель электронных услуг до 100%.
За отчетный период (за сентябрь месяц 2023 года) признаны востребованными следующие услуги:
- в электронном виде «Прием налоговой отчетности» - 19 522 или 16%;
- в бумажном виде ««Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» - 9 194 или 8%
Количество мотивированных отказов в оказании государственных услуг в электронном виде составило – 143.
В сентябре месяце 2023 года проведено 832 мероприятий разъяснительного характера, в том числе статьи, публикации в СМИ, социальных сетях, прямые эфиры, обьявления по радиовещанию, выступления на телевидении и другое.
Территориальные ведомственные управления на постоянной основе проводят технические учебы в целях повышения кваликации работников, оказывающих государственные услуги.