Департаментом государственных доходов по области Жетісу (с учетом территориальных подразделений) за восемь месяцев 2023 года всего количество оказанных услуг составило – 1 037 359, из них оказанных в электронном виде – 990 724 или 96%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 10 498, ГБД «Е-лицензирование» - 1346 услуг), на бумажных носителях – 46 617 или 4%, а также через Госкорпорацию – 18.
Вместе с тем, за август 2023 года всего количество оказанных услуг составило – 147 048, из них оказанных в электронном виде – 117 673 или 95%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 184, ГБД «Е-лицензирование» - 199 услуг), на бумажных носителях – 7 972или 5%, а также через Госкорпорацию – 1.
Из оказанных 7 972 услуг в бумажном виде наибольшее количество услуг оказано по госуслуге «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» составляет 7 895 услуг или 99% от общего количества бумажных услуг.
От общего количества оказанных услуг за август месяц данная услуга составляет 5,4%, что и приводит к не достижению целевого показателя услуг в электронном виде.
Вместе с тем, только таможенным постом «Нур Жолы» в августе месяце оказано 7 598 услуг по вышеуказанной услуге.
Из-за отсутствия автоматизации данной услуги в информационной системе «Единое окно по экпортно-импортным операциям» и ежемесячного роста оказания услуг не достигается целевой показатель электронных услуг до 100%.
За отчетный период (за август месяц 2023 года) признаны востребованными следующие услуги:
- в электронном виде «Прием налоговой отчетности» - 43 640 или 29,7%;
- в бумажном виде ««Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» - 7 895 или 5,4%
Количество мотивированных отказов в оказании государственных услуг в электронном виде составило – 221.
В августе месяце 2023 года проведено 1081 мероприятий разъяснительного характера, в том числе статьи, публикации в СМИ, социальных сетях, прямые эфиры, обьявления по радиовещанию, выступления на телевидении и другое.
Территориальные ведомственные управления на постоянной основе проводят технические учебы в целях повышения кваликации работников, оказывающих государственные услуги.