Департаментом государственных доходов по области Жетісу (с учетом территориальных подразделений) за семь месяцев 2023 года всего количество оказанных услуг составило – 890 311, из них оказанных в электронном виде – 851 649 или 96%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 10 314, ГБД «Е-лицензирование» - 1147 услуг), на бумажных носителях – 38 645 или 4%, а также через Госкорпорацию – 17.
Вместе с тем, за июль 2023 года всего количество оказанных услуг составило – 124 149, из них оказанных в электронном виде – 117 673 или 95%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 238, ГБД «Е-лицензирование» - 208 услуг), на бумажных носителях – 6 472 или 5%, а также через Госкорпорацию – 4.
Из оказанных 6 472 услуг в бумажном виде наибольшее количество услуг оказано по госуслуге «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» составляет 6 430 услуг или 99,3 % от общего количества бумажных услуг.
От общего количества оказанных услуг за июль месяц данная услуга составляет 5,2%, что и приводит к не достижению целевого показателя услуг в электронном виде.
Вместе с тем, только таможенным постом «Нур Жолы» в июле месяце оказано 6 116 услуг по вышеуказанной услуге.
Из-за отсутствия автоматизации данной услуги в информационной системе «Единое окно по экпортно-импортным операциям» и ежемесячного роста оказания услуг не достигается целевой показатель электронных услуг до 100%.
За отчетный период (за июль месяц 2023 года) признаны востребованными следующие услуги:
- в электронном виде «Прием налоговой отчетности» - 28 370 или 22,3%;
- в бумажном виде ««Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» - 6 430 или 5,2%
Количество мотивированных отказов в оказании государственных услуг в электронном виде составило – 215.
При мониторинге качества оказания государственных услуг в июле месяце текущего года установлен 1 факт нарушения срока оказания услуги по государственной услуге «Включение в реестр владельцев мест временного хранения».
Сотрудник, допустивший нарушение в настоящее время находится на больничном, в связи с чем вопрос о дисциплинарном наказании будет рассмотрен по выходу на работу.
В июле месяце 2023 года проведено 725 мероприятий разъяснительного характера, в том числе статьи, публикации в СМИ, социальных сетях, прямые эфиры, обьявления по радиовещанию, выступления на телевидении и другое.
Территориальные ведомственные управления на постоянной основе проводят технические учебы в целях повышения кваликации работников, оказывающих государственные услуги.