Департаментом государственных доходов по области Жетісу (с учетом территориальных подразделений) за пять месяцев 2023 года всего количество оказанных услуг составило – 668 102, из них оказанных в электронном виде – 642 583 или 96,2%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 9945, ГБД «Е-лицензирование» - 726 услуг), на бумажных носителях – 25 512 или 3,8%, а также через Госкорпорацию – 7.
Вместе с тем, за май 2023 года всего количество оказанных услуг составило – 108 474, из них оказанных в электронном виде – 101 808 или 93,9%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 1363, ГБД «Е-лицензирование» - 197 услуг), на бумажных носителях – 6 665 или 6,1%, а также через Госкорпорацию – 1.
Из оказанных 6 665 услуг в бумажном виде наибольшее количество услуг оказано по госуслуге «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» составляет 6 613 услуг или 99,2 % от общего количества бумажных услуг.
От общего количества оказанных услуг за май месяц данная услуга составляет 6,1%, что и приводит к не достижению целевого показателя услуг в электронном виде.
Вместе с тем, только таможенным постом «Нур Жолы» в мае месяце оказано 5 865 услуг по вышеуказанной услуге.
Из-за отсутствия автоматизации данной услуги в информационной системе «Единое окно по экпортно-импортным операциям» и ежемесячного роста оказания услуг не достигается целевой показатель электронных услуг до 100%.
За отчетный период (за май месяц 2023 года) признана востребованной следующая налоговая услуга:
- «Прием налоговой отчетности» 16 085 или 14,8%;
Количество мотивированных отказов в оказании государственных услуг в электронном виде составило – 99, в бумажном - 1.
В мае месяце 2023 года проведено 672 мероприятий разъяснительного характера, в том числе статьи, публикации в СМИ, социальных сетях, прямые эфиры, объявления по радиовещанию, выступления на телевидении и другое.
Территориальные ведомственные управления на постоянной основе проводят технические учебы в целях повышения квалификации работников, оказывающих государственные услуги.