Департаментом государственных доходов по области Жетісу (с учетом территориальных подразделений) за четыре месяца 2023 года всего количество оказанных услуг составило – 559 599, из них оказанных в электронном виде – 540 746 или 96,6%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 8548, ГБД «Е-лицензирование» - 529 услуг), на бумажных носителях – 18 847 или 3,4%, а также через Госкорпорацию – 6.
Вместе с тем, за апрель 2023 года всего количество оказанных услуг составило – 107 470, из них оказанных в электронном виде – 100 380 или 93,4%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 566, ГБД «Е-лицензирование» - 147 услуг), на бумажных носителях – 7 089 или 6,6%, а также через Госкорпорацию – 1.
Из оказанных 7 089 услуг в бумажном виде наибольшее количество услуг оказано по госуслуге «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» составляет 7 011 услуг или 98,9 % от общего количества бумажных услуг.
От общего количества оказанных услуг за апрель месяц данная услуга составляет 6,5%, что и приводит к не достижению целевого показателя услуг в электронном виде.
Вместе с тем, только таможенным постом «Нур Жолы» в апреле месяце оказано 6 003 услуг по вышеуказанной услуге.
В рамках поручения Премьер-Министра А.Смаилова Комитетом государственных доходов Министерства финансов РК совместно с НПП РК «Атамекен» и другими госорганами приняты меры по увеличению экспортно-импортных операций на пункте пропуска «Нур Жолы», в результате чего пропуск грузов из Китая в Казахстан вырос на 40%.
Увеличено время работы пункта пропуска «Нур жолы», где оказывается визовая поддержка перевозчикам и водителям Казахстана.
Из 6 таможенных постов Департамента, 4 поста оказывают государственную услугу «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора», при этом ежемесячно наблюдается рост оказанных услуг.
Из-за отсутствия автоматизации данной услуги в информационной системе «Единое окно по экпортно-импортным операциям», прием документов и выдача результата оказания государственной услуги на постах осуществляется через канцелярию. По причине оказания услуг в бумажном виде не достигается целевой показатель электронных услуг 100%.
За отчетный период (за апрель месяц 2023 года) признана востребованной следующая налоговая услуга:
- «Прием налоговой отчетности» 18 866 или 17,6%;
Количество мотивированных отказов в оказании государственных услуг в электронном виде составило – 138.
При оказании государственных услуг за отчётный период нарушений норм законодательства не установлено.
В апреле месяце 2023 года проведено 907 мероприятий разъяснительного характера, в том числе статьи, публикации в СМИ, социальных сетях, прямые эфиры, обьявления по радиовещанию, выступления на телевидении и другое.
Территориальные ведомственные управления на постоянной основе проводят технические учебы в целях повышения кваликации работников, оказывающих государственные услуги.