Департаментом государственных доходов по области Жетісу (с учетом территориальных подразделений) за три месяца 2023 года всего количество оказанных услуг составило – 451 437, из них оказанных в электронном виде – 439 674 или 97,4%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 7935, ГБД «Е-лицензирование» - 373 услуг), на бумажных носителях – 11 758 или 2,6%, а также через Госкорпорацию – 5.
Вместе с тем, за март 2023 года всего количество оказанных услуг составило – 134 848, из них оказанных в электронном виде – 129 105 или 95,7%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 2963, ГБД «Е-лицензирование» - 126 услуг), на бумажных носителях – 5 740 или 4,3%, а также через Госкорпорацию – 3.
Из оказанных 5 740 услуг в бумажном виде наибольшее количество услуг оказано по госуслуге «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора» составляет 5 677 услуг или 98,9 % от общего количества бумажных услуг.
От общего количества оказанных услуг за январь месяц данная услуга составляет 4,2%, что и приводит к не достижению целевого показателя услуг в электронном виде.
Вместе с тем, только таможенным постом «Нур Жолы» в марте месяце оказано 4 464 услуг по вышеуказанной услуге.
В рамках поручения Премьер-Министра А.Смаилова Комитетом государственных доходов Министерства финансов РК совместно с НПП РК «Атамекен» и другими госорганами приняты меры по увеличению экспортно-импортных операций на пункте пропуска «Нур Жолы», в результате чего пропуск грузов из Китая в Казахстан вырос на 40%.
В результате проводимой работы с 14 по 17 марта пропуск грузов из Китая в Казахстан вырос в 3 раза и составил более 510 машин в сутки. Выезд из Казахстана в Китай увеличился в 2 раза и достиг в среднем 200 транспортных средств в сутки.
Увеличено время работы пункта пропуска «Нур жолы», где оказывается визовая поддержка перевозчикам и водителям Казахстана.
Из 6 таможенных постов Департамента, 4 поста оказывают государственную услугу «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора», при этом ежемесячно наблюдается рост оказанных услуг.
Данная услуга не автоматизирована в информационной системе «Единое окно по экпортно-импортным операциям», в этой связи прием документов и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через канцелярию услугодателя.
До полной автоматизации услуги целевой показатель электронных услуг не будет достигать 100%.
За отчетный период (за март месяц 2023 года) признаны востребованными следующие налоговые услуги:
- «Прием налоговой отчетности» 32 377 или 24,1%;
- «Выписка из лицевого счета о состоянии расчетов с бюджетом, а также по социальным платежам» - 12 572 или 9,3%.
Количество мотивированных отказов в оказании государственных услуг в электронном виде составило – 204.
При оказании государственных услуг за отчётный период нарушений норм законодательства не установлено.
В марте месяце 2023 года проведено 959 мероприятий разъяснительного характера, в том числе статьи, публикации в СМИ, социальных сетях, прямые эфиры, обьявления по радиовещанию, выступления на телевидении и другое.
Территориальные ведомственные управления на постоянной основе проводят технические учебы в целях повышения кваликации работников, оказывающих государственные услуги.