Качественное оказание государственных услуг является важной и стратегической задачей деятельности органов государственных доходов, так как уровень качества государственных услуг является одним из показателей экономического и социального развития страны.
На данное время в Реестре государственных услуг, утвержденных Приказом и. о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, включены 40 вида государственных услуг органов государственных доходов. В том числе:
23 услуг - в налоговой сфере,
17 услуг – в таможенной сфере.
По Северо – Казахстанской области оказываются 32 вида государственных услуг, в том числе: 18 - налоговых, 14 - таможенные услуг.