Департаментом государственных доходов по Алматинской области (с учетом территориальных подразделений) за пять месяцев 2022 года всего количество оказанных услуг составило – 807 623, из них оказанных в электронном виде – 797 321 или 98,7%, (в том числе по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 3 787, ГБД «Е-лицензирование» - 921 услуги), на бумажных носителях – 10 288 или 1,3%, а также через Госкорпорацию – 14 или 0,002%.
Вместе с тем, за май месяц 2022 года всего количество оказанных услуг составило – 130 782, из них оказанных в электронном виде – 128 441 или 98,2%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 1 227, ГБД «Е-лицензирование» - 198 услуг), на бумажных носителях – 2 341 или 1,8%, а также через Госкорпорацию – 0.
За отчетный период (за май месяц 2022 года) признаны востребованными следующие услуги:
- «Прием налоговой отчетности» 38 649 или 29,6%;
- «Выписка из лицевого счета о состоянии расчетов с бюджетом, а также по социальным платежам» - 22 518 или 17,2%.
За отчетный период при оказании государственных услуг нарушений норм законодательства не установлено.
Так, в мае месяце 2022 года проведены 1 176 мероприятия разъяснительного характера, а именно опубликованы статьи, публикации в СМИ, социальных сетях, проведены прямые эфиры, обьявления по радиовещанию, выступления на телевидении и другое.
Территориальные ведомственные управления на постоянной основе проводят технические учебы в целях повышения кваликации работников, оказывающих государственные услуги.
Также Департаментом в мае месяце проведена проверка организации деятельности Центров оказания услуг методом «Тайный потребитель» и тематическая проверка качества оказания госуслуг в Управлениях государственных доходов по Енбекшиказахскому, Талгарскому, Кербулакскому районам (основание: приказ Департамента государственных доходов по Алматинской области от 16.05.2022 г. № К-171).