Аналитическая справка
к отчету по внутреннему контролю за качеством
оказываемых государственных услуг
за сентябрь 2021 года
Департаментом государственных доходов по Алматинской области (с учетом территориальных подразделений) за девять месяцев 2021 года всего количество оказанных услуг составило – 1 312 138, из них оказанных в электронном виде – 1 283 783 или 97,8%, (в том числе по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 7 234, ГБД «Е-лицензирование» - 1 487 услуги), на бумажных носителях – 28 329 или 2,2%, а также через Госкорпорацию – 26 или 0,002%.
Вместе с тем, за сентябрь месяц 2021 года всего количество оказанных услуг составило – 105 006, из них оказанных в электронном виде – 103 649 или 98,7%, (кроме того по области оказаны через веб-портал «электронное правительство» - 838, ГБД «Е-лицензирование» - 112 услуг), на бумажных носителях – 1 356 или 1,3%, а также через Госкорпорацию – 1.
За отчетный период (за сентябрь месяц 2021 года) признаны востребованными следующие услуги:
- «Прием налоговой отчетности» 23 939 или 22,8%;
- «Выписка из лицевого счета о состоянии расчетов с бюджетом, а также по социальным платежам» - 19 364 или 18,4%.
За отчетный период при оказании государственных услуг нарушений норм законодательства не установлено.
Так, в сентябре месяце 2021 года проведены 714 мероприятий разъяснительного характера, а именно опубликованы статьи, публикации в СМИ, социальные сети, проведены прямые эфиры относительно «Визуального осмотра», внедрения сопроводительных накладных на товары (СНТ), внедрения всеобщего декларирования, мобильного приложения «e-Salyq Azamat», цифровой маркировки на табачные изделия, применения онлайн-ККМ, антикоррупционной культуры и соблюдения норм Этического кодекса, а также относительно порядка оказания государственных услуг.
Территориальные ведомственные управления на постоянной основе проводят технические учебы в целях повышения кваликации работников, оказывающих государственные услуги.
Также Департаментом в сентябре месяце проведена проверка организации деятельности Центров оказания услуг методом «Тайный потребитель» и тематическая проверка качества оказания госуслуг в Управлениях государственных доходов по Аксускому, Алакольскому и Сарканскому районам (основание: приказ Департамента государственных доходов по Алматинской области от 16.09.2021 г. № К-302).