Вопрос:
У нас сменился руководитель. При регистрации в ИС ЭСФ постоянно выходит ошибка, «Вы не прошли проверку» при верификации нашего руководителя. Сегодня наш аккаунт был заблокирован?
Ответ:
Данная ошибка выходит на портале Digital ID.
Вам необходимо обратиться по номеру 1414, также Вы можете оставить заявку по
https://digital-id.freshdesk.com/support/tickets/new
Необходимо убедиться в хорошем освещении без бликов и ознакомиться с требованиями к прохождению видео-проверки
-лицо полностью должно быть в кадре и помещаться в овал;
- фотографируемый должен смотреть прямо в камеру;
-яркость/контраст должны быть умеренными;
-глаза должны быть открыты и видны, а волосы не должны закрывать лицо;
- лицо - строго анфас «портретный стиль»;
фон однородный, светлый свет при съемке равномерный, без теней на лице.