Махсутова Зейнеп Абдыжусуповна родилась 13 февраля 1970 г.р. в городе Алматы.

Трудовую деятельность начала с 1987 года лаборантом кабинета физики СШ им. Ленина Ленинского района Южно-Казахстанской области.

В 1988-1991 годах училась на филологическом факультет КарГУ им. Букетова, и закончила в 1993 году Педагогический институт им. М. Ауэзова МКТУ им. Яссави.В 1993-1996 годах работала преподавателем кафедры русского языкознания Педагогического института им. М. Ауэзова МКТУ им. Яссави.
В 1996-1999 годах училась в очной аспирантуре ИОСО РАО (г. Москва).
В 1999-2002 годах работала главным библиографом в Педагогической библиотеке им. Ушинского в г. Москве.
В 2002-2006 годах работала преподавателем кафедры русского языкознания ЕНУ им. Л. Гумилева.
В 2006-2013 годах работала главным экспертом Департамента дошкольного и среднего образования Министерства просвещения Республики Казахстан.
В 2013-2015 годах работала руководителем управлений Департамента дошкольного и среднего образования Министерства просвещения Республики Казахстан.
В 2015-2020 годах занимала должность заместителя директора Департамента дошкольного и среднего образования Министерства просвещения Республики Казахстан.
В 2020-2023 годах - руководитель Департамента по обеспечению качества в сфере образования по Восточно-Казахстанской области КОКСО МП РК.

С 2023 года по настоящее время - заместитель председателя Комитета среднего образования Министерства просвещения Республики Казахстан.