ПРАВА ПОЛУЧАТЕЛЕЙ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ВОССТАНОВЛЕНЫ
Одной из функций Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Карагандинской области (далее – Департамент) является контроль за качеством оказания государственных услуг, предупреждение нарушений требований законодательства в сфере оказания государственных услуг, а также принятие мер по восстановлению нарушенных прав и законных интересов получателей государственных услуг.
В данном направлении по итогам 8 месяцев 2026 года Департаментом восстановлены нарушенные права более 230 получателей государственных услуг.
Работа по восстановлению прав получателей государственных услуг осуществляется по результатам проведения плановых и внеплановых проверок, направления соответствующих запросов в государственные органы и организации, а также рассмотрения обращений, поступивших посредством Telegram-бота.
В последнее время на основании двух обращений граждан по вопросам недвижимости Департаментом проведены внеплановые проверки, по результатам которых нарушенные права получателей государственных услуг восстановлены. В ходе проверки по вопросу государственной регистрации объекта недвижимости отказ государственного органа в оказании государственной услуги признан необоснованным. Установлено, что выявленные несоответствия не являлись основанием для отказа в оказании государственной услуги.
Кроме того, при изготовлении идентификационного документа на земельный участок установлено, что в соответствующую информационную систему были внесены ошибочные сведения. При содействии Департамента данные в информационной системе приведены в соответствие с правоустанавливающими документами. В результате в обоих случаях нарушенные права получателей государственных услуг были полностью восстановлены.
Работа в данном направлении проводится Департаментом на постоянной и системной основе. Вопросы защиты прав получателей государственных услуг и повышения качества их оказания находятся на особом контроле.
С. Шеримбаева
Главный специалист Управления государственных услуг
Департамента Агентства Республики Казахстан
по делам государственной службы по Карагандинской области