Более 2 лет в Каркаралинском районе реализуется проект «Сарыарқа – адалдық аланы».
В рамках указанного проекта, а также реализации концепции «Слышащего государства», с декабря 2020 года аппарат акима района перешел на сервисную модель работы, с помощью которой жители района могут решить сразу несколько вопросов и получить ряд услуг в одном здании по принципу «Одного окна».
В целях создания комфортных условий для граждан сервисный акимат оснащен зоной ожидания, технически оборудованными рабочими местами, информационными стендами и уголком самообслуживания.
Трансформация акимата в формат сервисного обслуживания позволяет обеспечить прозрачность деятельности, способствует повышению доверия граждан к государственным органам и минимизирует коррупционные риски.
Кроме того, проводится трансформация кабинетов первых руководителей по формату «Open space».
Для обеспечения комфортного получения электронных государственный услуг функционируют 38 уголка самообслуживания. В них жители, у которых нет доступа к компьютеру или интернету, могут самостоятельно получать услуги, доступные на портале электронного правительства. Уголки размещены в зданиях аппаратов акимов, самостоятельных отделов, общеобразовательных школ, сельских домов культуры и библиотек.
Указанные меры способствуют оперативности и удобству получения услуг, а также исключают коррупционные риски, так как весь процесс оказания услуг является прозрачным.
В условиях установленных ограничительных мер обеспечена регулярная работа по оказанию правовой помощи населению в рамках проекта «Адал комек» путем проведения прямых эфиров в популярных социальных сетях. За истекший период текущего года представителями государственных органов проведено 55 прямых эфира. Данная работа продолжается.
Для противодействия коррупции в субъектах квазигосударственного сектора приказами первых руководителей определены структурные подразделения, исполняющие функции антикоррупционных комплаенс-служб, основной задачей которых является обеспечение соблюдения соответствующей организацией и ее работниками законодательства Республики Казахстан о противодействии коррупции.
Также в районе реализуется проект «Интерактивная карта открытых бюджетов», в рамках которого на сегодняшний день на портале (publicbudget.kz) опубликованы бюджеты всех организаций, входящих в структуру акимата.
Регулярно ведется информационно-пропагандистская работа по реализации антикоррупционного проекта через средства массовой информации, интернет ресурсы, социальные сети.
В населенных пунктах в рамках проекта размещено более 35 антикоррупционных баннеров, задача которых привлечь внимание общественности к проблеме коррупции.
Кроме того в аппарате акима района функционируют мессенжер ватсап, чат в телеграмм канале, посредством которых жители обращаются по различным вопросам и получают оперативные ответы от первых руководителей.
Указанные интернет-площадки позволили наладить диалог населения и местных исполнительных органов, а также значительно снизили количество поступающих обращений, как письменных, так обращений на личный прием.
Агентством Республики Казахстан по противодействию коррупции (антикоррупционная служба) в формировании антикоррупционной культуры одним из способов предоставления визуальной информации было проведение широкой пропагандистской работы через искусство мурала. В центре города Каркаралинска на стене многоквартирного дома по улице Токтара Аубакирова нарисовали мурал с изображением произведения современного искусства – Алихана Бокейханова.