Главный специалист управления государственных услуг Карагандинского областного управления Агентства по делам государственной службы
Статья С.Амангельдиновой
ТЕЛЕГРАММНЫЙ БОТ-ПЛАТФОРМА "EGOVKZBOT2.0" КАК МЕХАНИЗМ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ПРАВ
Одним из приоритетных направлений деятельности Карагандинского областного управления Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы является сосредоточение внимания на предоставлении качественных государственных услуг населению, защите и восстановлении прав получателей услуг.
Telegram-бот «EgovKzBot2.0» открыт ведомством в целях оперативного реагирования на нарушения прав получателей услуг и оперативного решения проблем, возникающих у получателей услуг.
Сегодня 56 получателей государственной услуги получили жалобы на нарушения закона.
Если при получении госуслуги возникают какие-либо проблемы (например, при оказании госуслуг требуются дополнительные документы, нарушается срок оказания госуслуги или происходят необоснованные отмены и т.п.), вы можете обратиться в «EgovKzBot2.0». Telegram-бот, вы можете получить ответы на свои жалобы.