Ошибки в документе исправлены и отправлены повторно.
Пожаловался в ведомство на восстановление прав, нарушенных работником во время прохождения государственной службы.
Заявитель обратился в Департамент государственных услуг Карагандинского областного филиала Государственной корпорации «Правительство для граждан» КЭЖК для получения услуги «Регистрация рождения, включая внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния».
Однако он заметил грубые ошибки в справках с места работы и подал в ведомство жалобу на качество оказания госуслуг.
На основании поданной ведомством жалобы были проведены проверочные мероприятия и установлено, что допущены серьезные нарушения.
Кроме того, эти документы не были подписаны руководителем регистрационного отдела.
По заключению проверочных мероприятий руководителю ЦОК было направлено письмо о принятии мер по устранению нарушений, а нарушенные права получателя услуг восстановлены.
Ведомство может регулярно контролировать качество предоставляемых услуг и обеспечивать защиту прав и интересов граждан.
Карагандинское областное управление Агентства по делам государственной службы Республики Казахстан