Информация по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год

Согласно реестра, Утвержден приказом исполняющего обязанности
Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ,  отдел образования и подведомственные организации оказывают 25 видов государственных услуг.

Все услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года, утвержденных правил.

Услуги предоставлялись как в бумажной, так и в электронной форме.  На бесплатной основе.

Оказание госуслуг осуществляется через госорганы (ГО), электронное правительство (ПЭП),  госкорпорацию (ЦОН) и самостоятельные информационные системы indigo24.kz., sakura24.kz

За 2024 год отделом образования и подведомственными организациями оказано 3817 государственных услуг, из них:

1. оказанных услугодателями ГО бумажно- 717 (19%)
2. оказанных через Госкорпорацию (ЦОН) – 6 (0,1%)
3. оказанных в электронном виде (ПЭП) – 230 (6%)
4. оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя (за исключением веб-портала веб-портала "электронного правительства " www.egov.kz, elicense.kz) (12.3) – 1 919 (50%).

          Наиболее востребованной услугой является Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования, за 2024 год – 595 детей,  «Прием документов для перевода детей между общеобразовательными учебными заведениями», за 2024 год – 581, Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования - 466.

           В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в здании госучреждения  размещен стенд  с наглядной информацией (правила, перечень предоставляемых услуг, образцы заявления, журнал жалоб). Также информация об оказании государственных услуг размещена на сайте отдела образования.

В КГУ  «Отдел образования акимата района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» ведется контроль за качеством оказания государственных услуг. Также  в начале месяца производится акт сверки государственных услуг между КГУ «Отдел образования акимата района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» и Отделом района имени Габита Мусрепова Департамента «ЦОН» - филиал НАО ГК «Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области.

За период 2024 года отделом были проведены следующие мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг:

Проведен районный семинар среди работников школ по обучению навыкам работы при оказании государственных услуг в информационной системе «Сакура» (апрель), Индиго (июнь). Вопросы  оказания государственных услуг: «Оказание финансовой и материальной помощи из фонда Всеобуча», «Об организации летнего отдыха учащихся в 2024 году», «Итоги работы органов опеки и попечительства» за 2023-2024 учебный год» рассмотрены на советах районного отдела образования.

Разработаны памятки для услугополучателей пополучению государственных услуг.

Создан и опубликован на канале в «YouTube» видеоролик «Видеоинструкция подачи заявления на перевод между организациями образования».

Публикации об оказании государственных услуг размещаются в социальных сетях.

        Жалоб на оказание государственных услуг не поступало.