В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах», согласно внесенных изменений и дополнений в Реестр государственных услуг от 28 декабря 2023 года № 684/НҚ, утвержденный приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК, КГУ «Отдел образования Есильского района» КГУ «Управление образования акимата СКО» оказывает 26 вида государственных услуг.
Ежеквартально проводятся совещания по вопросам качества оказания государственных услуг с представителями филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан по СКО», с ТОО «INTELLIGENT IT» с которым заключены договора по оказанию государственных услуг в электронном формате в информационных системах: «SAKURA», «INDIGO», «MINDAL», «MALAYIT». На ежемесячной основе Отдел образования и подведомственные организации образования Есильского района в соответствии с утвержденным Планом работ по противодействию коррупции Управления образования акимата СКО на 2024 год, согласованного с Антикоррупционной службой по СКО - с марта 2021 года выходят в прямой эфир на официальных интернет-ресурсах социальной сети «Facebook» в рамках проекта «Адал қөмек», проводят встречи с населением для разъяснения вопросов оказания государственньrх услуг, оказываемых государственным органом, организациями образования в онлайн формате. За 2023 год проведено 1260 прямых эфиров в социальной сети «Facebook» по разъяснению гос.услуг.
Согласно графика выступления на Общественном Совете в 1 квартале (марте) 2023 года в здании акимата Есильского района был проведен Общественный Совет, где один из вопросов рассматривался отчет о проведенной работе Отделом образования и подведомственными организациями образования района по качеству оказания государственных услуг за 2022 год.
В октябре 2023 года в открытом акимате Есильского района по рекомендации Департамента Агентства по делам государственной службы местными исполнительными органами Есильского района проводили Ярмарку государственных услуг в прямом эфире на странице «Facebook» и интернет платформу «ZOOM» по итогам 9 месяцев 2023 года. Где было озвучена информация о проделанной работе за 3 квартала 2023 года в сфере образования, а также разъяснение правил и перечня основных требований государственных услуг в сфере образования.
Согласно графика по разработке видеороликов в 1 квартале 2023 года кабинетом коррекции Есильского района, разработан видеоролик на тему получения государственных услуг в электронном формате и размещены на официальных интернет ресурсах социальной сети «You Tube».
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Работа в данном направлении продолжается и находится на постоянном контроле у руководителя Отдела образования.