Информация по рассмотрению обращений за 9 месяцев 2019 года.

Информация
 по рассмотрению обращений физических и юридических лиц
Министерства энергетики Республики Казахстан

за 9 месяцев 2019 года.

Работа по рассмотрению обращений физических и юридических лиц, в Министерстве энергетики Республики Казахстан (далее – Министерство) осуществляется в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221-ІІІ «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

За 9 месяцев 2019 года в базу «Обращения граждан» Министерства поступило – 1080 обращений (в том числе 8 видеообращений), из них  физических лиц – 464 ед. и юридических лиц – 616 ед.

 По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений увеличилось на 243 единиц, или на 28 %.

Из вышестоящих организаций перенаправлено - 161 обращений,
из них: Администрации Президента РК – 59 ед.; Канцелярии
Премьер-Министра РК – 67 ед.; Парламента РК – 35 ед.   

На все обращения граждан и юридических лиц предоставлены соответствующие ответы в установленные законодательством сроки.

Анализ обращений по характеру вопросов показывает, что большая часть из них затрагивают следующие  вопросы:

• энергетики, энергоснабжения и электротехники – 27 %;
• использования природных сырьевых ресурсов и экологическая безопасность, а также утилизация отходов - 18 %;
• недропользования – 18 %;
• газоснабжения – 13 %;
• нефти и нефтегазовой промышленности – 12 %;
• труда и занятости населения, социального и пенсионного
  обеспечения - 5 %;
• другие – 7 %.

По обращениям, поступившим в канцелярию Министерства, обращаться по телефону: 8 (7172) 78-68-89 Даулетова Динара Кажыгалиевна.