Информация по рассмотрению обращений за 9 месяцев 2017 года.

Информация
 по рассмотрению обращений физических и юридических лиц
Министерства энергетики Республики Казахстан

за 9 месяцев 2017 года.

Работа по рассмотрению обращений физических и юридических лиц, в Министерстве энергетики Республики Казахстан (далее – Министерство) осуществляется в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221-ІІІ «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

Так За 9 месяцев 2017 года в базу «Обращения граждан» Министерства поступило – 640 ед, в т.ч. физических лиц – 268 ед. и юридических лиц – 372 ед.

Из них 259 обращений поступили посредством Портала электронного правительства (ПЭП), что составляет – 40 % от общего количества поступивших обращений.

Из вышестоящих организаций перенаправлено - 126 обращений,
из них: Администрации Президента РК – 37 ед.; Канцелярии
Премьер-Министра РК – 63 ед.; Парламента РК – 26 ед.

На все обращения граждан и юридических лиц предоставлены соответствующие ответы в установленные законодательством сроки.

Анализ обращений по характеру вопросов показывает, что большая часть из них затрагивают следующие  вопросы:

• Общие вопросы государственного устройства – 26 %;
• Энергетика, энергоснабжение и электротехника – 23 %;
• Использование природных сырьевых ресурсов и экологическая безопасность, а также утилизация промышленных отходов - 20 %;
• Нефть и нефтегазовая промышленность – 9 %;
• Труд и занятость населения, социальное и пенсионное
  обеспечение - 8 %;
• Газоснабжение – 8 %;
• Другие – 6 %.

По обращениям, поступившим в канцелярию Министерства, обращаться по телефону: 8 (7172) 78-68-89 Даулетова Динара Кажыгалиевна.