Информация по рассмотрению обращений за 2019 год.

Информация
 по рассмотрению обращений физических и юридических лиц
Министерства энергетики Республики Казахстан

за  2019 год.

Работа по рассмотрению обращений физических и юридических лиц, в Министерстве энергетики Республики Казахстан (далее – Министерство) осуществляется в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221-ІІІ «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

В 2019 году в базу «Обращения граждан» Министерства поступило – 1373 обращений (в том числе 10 видеообращений), из них  физических лиц – 604 ед. и юридических лиц – 769 ед.

 По сравнению с 2018 годом количество обращений увеличилось на 195 единиц, или на 14 %.

Из вышестоящих организаций перенаправлено - 222 обращений,
из них: Администрации Президента РК – 95 ед.; Канцелярии
Премьер-Министра РК – 83 ед.; Парламента РК – 44 ед.   

На все обращения граждан и юридических лиц предоставлены соответствующие ответы в установленные законодательством сроки.

Анализ обращений по характеру вопросов показывает, что большая часть из них затрагивают следующие  вопросы:

• энергетики, энергоснабжения и электротехники – 28 %;
• недропользования – 17 %;
• газоснабжения – 14 %;
• нефти и нефтегазовой промышленности – 12 %;
• использования природных сырьевых ресурсов и экологическая безопасность, а также утилизация отходов - 12 %;
• труда и занятости населения, социального и пенсионного
  обеспечения - 5 %;
• другие – 12 %.

По обращениям, поступившим в канцелярию Министерства, обращаться по телефону: 8 (7172) 78-68-89 Даулетова Динара Кажыгалиевна.

Для записи на личный прием к руководству Министерства обращаться по телефонам: 8 (7172) 78-68-08 Ахметжанова Акжайык Барлыбаевна.