31 марта 2023 года в государственном учреждении «Аппарата акима Тескенсуского сельского округа» состоялоь публичное обсуждение отчета об оказанных государственных услугах за 2022 год. В данном мероприятии приняли участие 18 человек
Основные направления деятельности ГУ «Аппарат акима Тескенсуского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг:
- создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;
- предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме;
- повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг;
- рассматривать жалобы услугополучателей и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные законодательством;
- информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги;
- принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей.
Сведения об услугодателе:
ГУ «Аппарат акима Тескенсуского сельского округа», почтовый адрес: 040458, с.Тескенсу, ул. Розыбакиева строение № 25, Енбекшиказахский район, Алматинская область.
Информация о государственных услугах, оказанных в 2022 году:
Согласно приказу и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан № 39/НҚ от 31 января 2020 года «Об утверждении реестра государственных услуг» аппаратом акима Тескенсуского сельского округа в 2022 году с января по июнь месяц оказывалось 5 вида услуг, с июня - 6.
1) Выдача решения на изменения целевого назначения – 2;
2) Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта – 0;
3) Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) – 22;
4) Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в расрочку – 0;
5) Постановка на очередь на получение земельного участка – 403;
6) Продление срока аренды земельного участка - 7
- Общее количество оказанных услуг за 2022 год – 434;
- количество государственных услуг, оказанных на бесплатной основе – 434, на платной основе – нет.
За 2022 год было 2 мотивированных отказа в оказании государственных услуг.
Работа с услугополучателями
В здании аппарата акима Тескенсуского сельского округа для информирования населения имеются стенды с паспортами, стандартами по каждому оказываемому виду государственных услуг , также распоряжениями о назначении ответсвенных лиц по оказанию государстве-нных услуг, образцами заявлений, контакными телефонами ( на государсвенном и русском языках). На первом этаже перед входом в здание установлена кнопка вызова для инвалидов, имеется пандус с ручкодержателем для входа в здание акимата в инвалидной коляске, установлена вывеска режима работы ГУ шрифтом Брайля, также для парковки отведено место с указателем.
За 2022 год через уголок самообслуживания было оказано – 1427 услуг.
Проводится разъяснительная работа с жителями округа по обеспечению прозрачности процесса оказания государственных услуг.
В 2022 году в районной газете «Енбекшиказах» опубликована 4 статья по повышению качества оказания государственных услуг. Семинары по повышению качества агитационной работы по электронному получению госуслуг онлайн В 2022 году проведен 7 семинар 5 акция.
На сайт акима района отправлено 3 статей о государственной службе.
В Facebook и Instagram аппарата акима Тескенсуского сельского округа размещено 3 видеоролик.
Вывешено 2 банера о государственной службе
Контроль за качеством оказания государственных услуг
За отчетный период жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
В ходе подведения итогов публичного дискуссионного собрания выступил житель села Тескенсу, председатель аксакалов – Кенжебеков.Т., который высказал свое положительное мнение и дал удовлетворительную оценку отчету по оказанию государственных услуг за 2022 год.