Отчет о деятельности в сфере оказания
государственных услуг за 2022 год
ГУ «Аппарата акима Корамского сельского округа»
Основные направления деятельности ГУ «Аппарат акима Корамского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг:
- создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;
- предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме;
- повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг;
- рассматривать жалобы услугополучателей и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные законодательством;
- информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги;
- принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей.
Сведения об услугодателе:
ГУ «Аппарат акима Корамского сельского округа», почтовый адрес: 040437, с.Корам, ул. Зарватова № 58, Енбекшиказахский район, Алматинская область.
Информация о государственных услугах, оказанных в 2022 году:
Согласно приказу и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан № 39/НҚ от 31 января 2020 года «Об утверждении реестра государственных услуг» аппаратом акима Корамского сельского округа в 2022 году оказывалось 6 (шесть) вида услуг.
1) Выдача решения на изменения целевого назначения;
2) Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта;
3) Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);
4) Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку;
5) Постановка на очередь на получение земельного участка;
6) Продление срока аренды земельного участка;
Вопросы оказания государственной услуги включены в функциональные обязанности 1 специалиста, утверждены распоряжением и размещены на официальном сайте акима Енбекшиказахского района с указанием контактных телефонов, дней приема данных специалистов. Проведение внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг возложено на заместителя акима сельского округа Н.Сарсенбекову.
Общее количество оказанных услуг за 2022 год – 317;
Все государственные услуги оказано на бесплатной основе, количество оказанных государственных услуг на бумажной основе-11, Количество государственных услуг, оказанных через уголок самообслуживания с возможностью обращения на портал электронного правительства с использованием ЭЦП-821.
Общее количество обоснованных отказов по оказанию государственной услуги-2 (два).
Работа с услугополучателями
В здании аппарата акима Тескенсуского сельского округа для информирования населения имеются стенды с паспортами, стандартами по каждому оказываемому виду государственных услуг , также распоряжениями о назначении ответсвенных лиц по оказанию государстве-нных услуг, образцами заявлений, контакными телефонами ( на государсвенном и русском языках). На первом этаже перед входом в здание установлена кнопка вызова для инвалидов, имеется пандус с ручкодержателем для входа в здание акимата в инвалидной коляске, установлена вывеска режима работы ГУ шрифтом Брайля, также для парковки отведено место с указателем.
Проводится разъяснительная работа с жителями округа по обеспечению прозрачности процесса оказания государственных услуг.
Всего за период 2022 года в газете "Енбекшиказах" и на сайте акима района размещено 10 статей по разъяснению населению порядка и преимуществ получения государственных услуг и получения государственных услуг в электронном виде. По итогам 2022 года в целях информирования населения проведено 26 мероприятий с охватом 14682 человека.
За отчетный период жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.