Отчет о деятельности государственного
учреждения «Аппарат акима Каратурыкского сельского округа» по оказанию государственных услуг в 2022 году.
Основные направления оказания государственных услуг государственного учреждения " Аппарат акима каратурыкского сельского округа» :
- оказание государственных услуг в соответствии с правилами оказания государственных услуг;
- создание необходимых условий для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;
- предоставление услугополучателям полной и достоверной информации о порядке оказания государственных услуг в доступной форме;
- повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг;
- принятие мер против нарушения прав, законных интересов услугополучателей.
Государственные услуги, оказанные в 2022 году: в аппарате акима Каратурыкского сельского округа оказано 6 различных государственных услуг:
1. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
2. Предоставление земельных участков для строительства объектов в пределах населенных пунктов;
3. Приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов ,аукционов) ;
4. Постановка на очередь для получения земельного участка;
5. Продажа земельного участка в частную собственность с единовременной оплатой либо рассрочкой
6. Предоставление права пользования земельным участком на новый срок
Вопросы оказания государственной услуги включены в функциональные обязанности 1 специалиста, утверждены распоряжением и указаны на официальном сайте акима Енбекшиказахского района контактный телефон, даты приема данного специалиста. Проведение внутреннего контроля по повышению качества оказания государственных услуг и сбор отчетов и информации (данных) по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг и направление в Аппарат акима района с сентября месяца 2021 года возложено на заместителя акима округа Б. Сокурова распоряжением акима сельского округа, работа по оказанию государственных услуг распоряжением возложена на главного специалиста аппарата акима Каратурыкского сельского округа Г. Кабуловой.
Количество оказанных государственных услуг в 2022 году всего-867, оказанных государственных услуг бесплатно-867, оказанных на платной основе – нет, количество оказанных государственных услуг на бумажном носителе - 29 количество утвержденных Правил оказания государственных услуг-5.
В здании аппарата акима округа имеется 1 стенд для информирования населения о правилах оказания государственных услуг. Источники и места доступа к информации о порядке оказания государственных услуг: в здании аппарата акима Каратурыкского сельского округа вывешены наглядные средства массовой информации. В целях повышения квалификации работников в сфере оказания государственных услуг и повышения качества оказания государственных услуг аппаратом акима проведены мероприятия, регулярно в аппарате проводятся заседания по разъяснению правил оказания государственных услуг, акции, семинары, дни открытых дверей и т.д. (130 протоколов), прошли курсы повышения квалификации 1 специалист. Жалоб по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей за отчетный период не поступало. Специалистов, привлеченных к ответственности за допущенные недостатки в оказании государственных услуг, не было.
В целях повышения качества оказываемых государственных услуг, создания благоприятных условий для услугополучателей, снижения коррупционных рисков в Каратурыкском сельском округе подготовлен отдельный кабинет на 1 этаже административного здания. В том же кабинете создан «уголок самообслуживания» с возможностью обращения на портал электронного правительства, проведены работы по его оснащению. Есть уголок для детей, кнопка вызова для людей с ограниченными возможностями, парковка для их автомобилей, удобные сиденья, диспенсер для воды и телевизор для информации получателей услуг. Специалисты аппарата акима Каратурыкского сельского округа на постоянной основе проводят работу по обучению населения навыкам получения электронных государственных услуг, организуют акции по повышению цифровой грамотности населения и порядка оказания государственных услуг в торговых центрах, государственных общеобразовательных и дошкольных образовательных учреждениях сельского округа.