Масштабная Цифровая карта семьи на сегодняшний день содержит актуальные и подробные сведения о 6,2 миллионах семей и домохозяйств по всему Казахстану. Для формирования объективной и точной оценки используются массивы данных из более чем 30 государственных информационных систем. Об этом официально сообщили представители Министерства труда и социальной защиты населения РК на брифинге в СЦК.
Сама методика определения актуального уровня социального благополучия предусматривает всестороннюю оценку двух ключевых аспектов: материального благосостояния и общей социальной устойчивости.
Первый компонент включает в себя сразу 59 показателей, охватывающих шесть различных сфер жизнедеятельности. В их числе учитываются финансовое положение, текущая занятость, движимое и недвижимое имущество, имеющийся транспорт, ведение предпринимательской деятельности, сельскохозяйственные активы, а также действующие кредитные обязательства граждан.
Вся необходимая информация поступает напрямую из надежных государственных баз данных. На основе совокупности этих сведений все домохозяйства страны распределяются по пяти четким категориям – от А до Е. Категория учитывается исключительно при определении права на те выплаты, для которых законодательно установлен принцип нуждаемости.
В Казахстане меняются действующие условия назначения отдельных видов государственных пособий: начиная с 1 января 2027 года для 14 видов выплат будет применяться комплексная оценка нуждаемости семьи. О деталях и сути нового подхода рассказали представители Министерства труда и социальной защиты населения РК на брифинге в Службе центральных коммуникаций.
Если ранее право на получение ряда пособий определялось прежде всего принадлежностью человека к той или иной формальной социальной категории, то теперь для установленных законом выплат дополнительно будет учитываться объективная оценка благополучия всего домохозяйства.
Так, для семей, отнесенных к категориям А и В, пересматривается порядок назначения определенных видов пособий. В то же время семьи, попавшие в категории C, D и E, полностью сохраняют свое законное право на получение мер поддержки при условии соблюдения предусмотренных условий.
При этом масштабные изменения затрагивают далеко не все сферы социальной помощи: 22 вида бюджетных пособий из 36 продолжат назначаться в прежнем фиксированном порядке, абсолютно независимо от общего уровня материального и социального благополучия семьи.
Премьер-министр Республики Казахстан Олжас Бектенов провел совещание по цифровизации сферы труда и социальной защиты населения. Внимание уделено цифровым решениям, нацеленным на повышение адресности государственной социальной помощи, а также способствующим неукоснительному соблюдению предприятиями трудовых прав граждан и превенции трудовых рисков.
«Глава государства поручил обеспечить масштабную цифровизацию и широкое внедрение искусственного интеллекта для повышения качества жизни граждан. Для социально-трудовой сферы это особенно важно, в том числе с учетом проводимой реформы. Мы должны обеспечить прозрачный учет мер поддержки и оценку их конечного реального результата. Это приоритетная задача профильного Министерства труда и социальной защиты населения», — подчеркнул Олжас Бектенов.
Министр труда и социальной защиты населения Аскарбек Ертаев, вице-министр МТСЗН Бахтияр Жазыкпаев представили ключевые цифровые решения.
В информационной системе «Цифровая карта семьи» объединены сведения из более чем 30 государственных информационных систем по свыше 20 млн граждан, входящим в 6,2 млн домохозяйств. Для повышения объективности оценки осуществляется проверка данных местными исполнительными органами с учетом фактических условий жизни граждан.
Олжас Бектенов ознакомился с ситуацией в разрезе регионов. Ранее перед акимами была поставлена задача – активизировать работу по проактивной социальной поддержке нуждающихся категорий граждан согласно «Цифровой карте семьи» через содействие трудоустройству, получению образования, льготному кредитованию, открытию собственного дела. Таким образом, оказываемые меры поддержки призваны создавать базу для дальнейшего улучшения гражданами качества жизни. На сегодня, согласно данным МТСЗН, в результате проводимой работы в 2025 году 480 355 нуждающихся семей улучшили условия жизни и переведены в категорию семей с более высоким уровнем благосостояния, с начала 2026 года – переведены еще 464 158 семей.
Кроме того, рассмотрены вопросы реализуемой реформы по оптимизации социальных выплат для обеспечения их адресности. По состоятельным гражданам совместно с акиматами проведена работа по верификации домохозяйств: для них изменения будут распространяться только на 14 из 36 видов выплат, по остальным 22 видам социальных выплат действующие механизмы сохраняются. Отмечено, что для нуждающихся граждан действующий порядок государственной поддержки сохраняется в полном объеме.
По поручению Премьер-министра рабочая группа при Министерстве труда и социальной защиты населения выезжает в регионы, где на базе территориальных Департаментов проводит консультации по всем возникающим вопросам. Минтруда и соцзащиты населения совместно с акиматами проводится дополнительная верификация домохозяйств, отнесенных к категориям с высоким уровнем благосостояния. По результатам проверки уточняется их социально-экономическое положение для обеспечения объективности оценки и корректного определения категорий благополучия.
На сегодня в результате смс-оповещений свыше 200 граждан заявили об отказе от пособий в связи с отсутствием нуждаемости. В данном направлении Минтрудом был презентован новый проект Сервиса добровольного отказа от пособий с его закреплением на базе eGov Mobile. С его помощью получатели социальных пособий из числа состоятельных граждан могут добровольно отказаться от выплат онлайн, без посещения государственных органов.
Руководитель Правительства поручил обеспечить для граждан удобство калькулятора по определению уровня благосостояния семей посредством автоматического заполнения данных из государственных информационных систем. Министерству труда и социальной защиты населения совместно с заинтересованными государственными органами поручено ускорить подключение банков второго уровня к «Цифровой карте семьи».
В рамках Единой цифровой платформы проведена ревизия 66 ранее разрозненных мер социальной помощи, предоставляемых местными исполнительными органами. По ее итогам 38 мер оптимизированы по причине частичного дублирования на центральном и местном уровнях, оставшиеся 28 объединены в 13 укрупненных направлений с едиными критериями назначения по всей стране. Система обеспечивает контроль за всеми этапами оказания поддержки – от подачи заявления до фактической выплаты, а также позволяет отслеживать количество получателей, востребованность мер и расходы местных бюджетов. Это повышает прозрачность распределения средств и позволяет исключить дублирование выплат.
Функционал приема заявлений и назначения мер социальной поддержки на Единой цифровой платформе запущен в июне т.г. С июня т.г. поступило более 55 тыс. заявлений на сумму свыше 2,5 млрд теңге, из которых рассмотрены и одобрены заявления на сумму свыше 1,8 млрд теңге. Осуществляется интеграция с Цифровой картой семьи.
Премьер-министр поручил Министерству искусственного интеллекта и цифрового развития совместно с министерствами просвещения, здравоохранения, науки и высшего образования обеспечить учет мер государственной поддержки в Единой цифровой платформе.
Цифровая карта трудовых рисков предназначена для раннего выявления потенциальных нарушений трудового законодательства на предприятиях. На постоянном мониторинге находятся более 99 тыс. предприятий со штатной численностью от 10 работников. Система анализирует более 80 показателей по трем основным блокам: финансовому, социальному, а также трудовых отношений и безопасности. На сегодняшний день выявлено 2 792 предприятия с высоким и 3 137 предприятий со средним уровнем риска. Среди выявленных нарушений — несвоевременное перечисление обязательных взносов и отчислений, различия в уровне оплаты труда, несоответствие нормам по минимальной зарплате и другие нарушения трудового законодательства.
Перед Министерством труда и соцзащиты населения поставлена задача по выработке порядка реагирования на выявленные риски с оценкой результатов принятых мер.
Отдельно представлены цифровые решения с применением искусственного интеллекта для совершенствования механизмов предоставления адресной социальной помощи. Технология компьютерного зрения при назначении АСП позволяет сопоставлять результаты с заключений участковых комиссий без выезда на место проживания. С применением данной технологии обработано более 183 тыс. заявлений. Точность модели превышает 89%. При этом заключение искусственного интеллекта носит рекомендательный характер, окончательное решение о назначении адресной социальной помощи принимается в установленном порядке.
Премьер-министр поручил Министерству труда и социальной защиты населения совместно с Министерством искусственного интеллекта и цифрового развития обеспечить дальнейшее внедрение данных решений в рамках единой цифровой архитектуры с соблюдением требований по защите персональных данных и информационной безопасности.
«Сегодня мы рассмотрели цифровые решения социально-трудовой сферы – от оценки благополучия семьи и назначения мер поддержки до цифрового учета трудовых отношений. Важно, чтобы эти инструменты работали как единая цифровая экосистема на достоверных данных и с ориентацией на результат для гражданина. Нужно обеспечить их устойчивую работу, межведомственное взаимодействие и измеримый эффект для граждан.
Как отмечает Президент, Казахстан был и остается социально ориентированным государством. Мы проводим большую реформу социального обеспечения – переход к принципу нуждаемости и адресности. При этом каждая семья, оказавшаяся в сложной жизненной ситуации, продолжит получать необходимую поддержку в полном объеме. В отношении нуждающихся граждан в полной мере сохранятся меры государственной поддержки. На это нужно обращать особое внимание при разъяснительной работе и встречах с населением», — подчеркнул Олжас Бектенов.
Министерство труда и социальной защиты населения РК продолжает разъяснение порядка определения уровня социального благополучия семей и домохозяйств посредством Цифровой карты семьи (ЦКС). Категории C, D и E отражают различия в материальном и социальном положении семей – от удовлетворительного уровня благополучия до экономически и социально уязвимого состояния.
Категория C соответствует удовлетворительному уровню благополучия. К ней относятся семьи со средним достатком, которые обеспечивают основные повседневные потребности. Например, члены семьи работают, имеют собственное жилье и автомобиль. При этом наличие работы или имущества не означает, что семья не нуждается в отдельных мерах государственной поддержки. Ее положение оценивается по совокупности материальных и социальных обстоятельств.
Категория D характеризует экономически уязвимое положение. Такие семьи испытывают материальные трудности. При оценке могут учитываться отсутствие постоянной работы у трудоспособных членов семьи, просроченные кредитные обязательства и недостаточная обеспеченность жильем. Сочетание нескольких неблагоприятных факторов отражается на итоговой оценке благополучия. Для этих семей наряду с социальными выплатами важны меры содействия трудоустройству и обучению.
Категория E отражает экономически и социально уязвимое положение. Это семьи, которым необходима первоочередная государственная поддержка. Как правило, они сталкиваются одновременно с несколькими серьезными трудностями: недостатком средств для обеспечения основных потребностей, отсутствием собственного жилья, длительной просрочкой по кредитам и ограниченными возможностями самостоятельно улучшить свое положение. В таких домохозяйствах могут отсутствовать трудоспособные члены семьи.
При этом ни один отдельно взятый показатель не определяет категорию семьи автоматически. Наличие квартиры или автомобиля не означает высокий уровень благополучия, так же как отдельное кредитное обязательство само по себе не свидетельствует об экономической уязвимости. Для определения категории учитывается общая картина материального и социального положения домохозяйства.
Цифровая карта семьи использует сведения государственных информационных систем. Оценка включает 59 показателей, характеризующих финансовое положение, занятость, жилищные условия, имущество, транспорт, кредитные обязательства, наличие бизнеса, земельных участков и сельскохозяйственных активов. Отдельно учитывается социальная устойчивость семьи: состав и возраст ее членов, наличие детей, пожилых людей и лиц с инвалидностью.
Категория социального благополучия не закрепляется за семьей навсегда. При изменении жизненных обстоятельств, материального положения, состава семьи или имущественной обеспеченности оценка пересматривается на основании актуализированных сведений. Пересчет состава семьи и уровня ее благополучия осуществляется ежемесячно.
При выявлении неточных или устаревших сведений гражданам необходимо обратиться в уполномоченный орган, который ведет соответствующий учет. После корректировки информация поступает в Цифровую карту семьи и учитывается при очередной оценке.
Напомним, при применении принципа нуждаемости семьи категорий C, D и E сохраняют право на соответствующие государственные пособия при соблюдении установленных условий их назначения.
Главная задача комплексной оценки – учитывать реальные жизненные обстоятельства семей и обеспечивать адресное предоставление государственной помощи. Особое внимание должно уделяться гражданам, которые не могут самостоятельно справиться с трудной жизненной ситуацией.
Министерство труда и социальной защиты населения РК разъясняет порядок обжалования заключений медико-социальной экспертизы. Гражданин или его законный представитель вправе обратиться за пересмотром экспертного заключения при несогласии с решением о группе, сроке и причине инвалидности, а также степени утраты трудоспособности.
Для этого необходимо подать жалобу в территориальный департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения МТСЗН РК не позднее трёх месяцев со дня получения экспертного заключения. Обратиться можно на бумажном носителе либо в электронном виде через платформу e-Otinish.
Порядок пересмотра зависит от формата первоначального освидетельствования. При обжаловании результатов очной экспертизы повторную оценку проводит отдел методологии и контроля МСЭ. Специалисты изучают медицинские документы и проводят осмотр гражданина. При необходимости для уточнения диагноза и степени нарушений функций организма привлекаются профильные консультанты, в том числе кардиологи, онкологи, офтальмологи, педиатры и психологи.
Если гражданин не согласен с результатами заочного проактивного освидетельствования, жалоба подаётся в территориальный департамент по месту постоянной регистрации. Документы направляются на рассмотрение в отдел методологии и контроля МСЭ другого региона. Пересмотр проводится заочно на основании обезличенных медицинских данных.
При таком формате экспертное заключение выносится в течение пяти рабочих дней со дня поступления акта МСЭ в соответствующий отдел. Этот срок относится к этапу экспертной оценки документов. Общий срок рассмотрения жалобы, согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса РК, составляет 20 рабочих дней со дня её регистрации, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
По результатам рассмотрения ранее вынесенное экспертное заключение может быть изменено либо оставлено без изменения. При несогласии с результатом гражданин вправе продолжить обжалование в установленном законодательством порядке.
За девять месяцев 2026 года проведено 4 918 переосвидетельствований по обжалованию результатов очной и заочной проактивной МСЭ. В 440 случаях, или 8,9%, по итогам пересмотра установлена инвалидность либо изменена её группа на более тяжёлую.
Напомним, проведение МСЭ и порядок обжалования её результатов регулируются Социальным кодексом РК и Правилами проведения медико-социальной экспертизы.
Министерство труда и социальной защиты населения РК продолжает разъяснение порядка определения уровня социального благополучия семей и домохозяйств посредством Цифровой карты семьи (ЦКС). В частности, речь идет о категориях А и В, к которым относятся семьи с высоким и состоятельным уровнями благополучия.
Категории А и В характеризуются высоким уровенем материальной обеспеченности семьи. При определении учитывается совокупность показателей, среди которых финансовое положение, наличие нескольких объектов недвижимости, дорогостоящих автомобилей, собственного бизнеса и значительных земельных активов.
В частности, одним из критериев является уровень финансовой обеспеченности от 7 прожиточных минимумов на каждого члена семьи. Также учитываются наличие нескольких объектов жилья с площадью от 120 условных м² на человека, автомобили люкс-класса, коммерческая недвижимость, крупный, средний и малый бизнес, а также значительные площади земельных участков и т.д.
При этом наличие одного из перечисленных признаков не означает автоматического отнесения семьи к категории А или В. Оценка проводится комплексно, с учетом совокупности показателей, характеризующих материальное благосостояние и социальную устойчивость семьи.
Для определения категории используются сведения государственных информационных систем. В частности, учитываются финансовое положение, занятость членов семьи, жилищные условия, имущество, транспортные средства, кредитные обязательства, наличие бизнеса, земельных участков, личного подсобного хозяйства, а также социальные характеристики семьи.
Таким образом, наличие собственной квартиры, автомобиля или другого отдельного имущества само по себе не является основанием для признания семьи высокообеспеченной. Итоговая категория определяется по совокупности учитываемых сведений.
Важно отметить, что категория социального благополучия не является постоянной. При изменении жизненных обстоятельств семьи, ее материального положения, состава или имущественной обеспеченности оценка может быть пересмотрена на основании актуализированных данных государственных информационных систем.
При этом граждане могут проверять доступные сведения о себе и своей семье через сервисы электронного правительства. В случае выявления некорректной информации ее актуализация осуществляется соответствующими уполномоченными государственными органами.
Напомним, с 1 января 2027 года при предоставлении отдельных государственных пособий будет применяться принцип нуждаемости. При этом изменения касаются только определенных законодательством мер поддержки с учетом предусмотренных исключений.
Новый подход направлен на более точное определение уровня социального благополучия семей и повышение адресности государственной поддержки с учетом реальных жизненных обстоятельств граждан.
Министерство труда и социальной защиты населения РК сообщает, что за девять месяцев 2026 года работодатели разместили на Электронной бирже труда Enbek.kz более 1 млн вакансий. Это на 11,9% больше, чем за аналогичный период 2025 года, когда было опубликовано 978 тыс. вакансий. В среднем за месяц на платформе размещалось около 120 тыс. предложений о работе.
Наибольшая активность работодателей отмечена в сентябре: за месяц опубликовано 254 тыс. вакансий, или 23,2% от общего объема за девять месяцев. Это почти вдвое больше августовского показателя. Увеличение числа размещенных вакансий отмечено во всех отраслях, прежде всего в торговле, строительстве, обрабатывающей промышленности и транспорте.
В отраслевом разрезе наибольшая доля вакансий за отчетный период пришлась на образование – 26,3%. Далее следуют предоставление прочих видов услуг – 13,0%, здравоохранение и социальное обслуживание населения – 8,5%, обрабатывающая промышленность – 7,2% и государственное управление – 6,8%.
В региональном разрезе наиболее высокая доля опубликованных вакансий отмечена в Астане – 8,7%, Алматы – 8,4%, Карагандинской области – 6,8%, Туркестанской области – 6,7% и Павлодарской области – 6,3%.
По уровню квалификации основная доля вакансий приходится на специалистов среднего уровня – 42,1%. На специалистов высокого уровня квалификации приходится 32,7%, на работников без специальной квалификации – 25,2%.
Чаще всего работодатели искали медицинских сестер, водителей автомобилей, воспитателей, учителей математики, бухгалтеров и поваров. Среди специалистов высокого уровня квалификации востребованы также социальные педагоги и школьные психологи.
Соискатели за девять месяцев разместили на платформе почти 1,2 млн резюме, что на 2,0% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Enbek.kz предоставляет гражданам возможность публиковать резюме и искать подходящие предложения о работе, а работодателям – размещать вакансии и подбирать кандидатов с учетом необходимых профессиональных требований.
Электронная биржа труда объединяет возможности поиска работы и подбора персонала в одном цифровом пространстве. Пользователи могут задавать параметры поиска и знакомиться с предложениями работодателей в разных регионах страны. Найти вакансии и разместить резюме можно на сайте Enbek.kz.
Министерство труда и социальной защиты населения РК продолжает работу по предстоящим изменениям в системе социальной поддержки населения. Одним из ключевых направлений является совершенствование механизмов определения нуждаемости при предоставлении отдельных государственных пособий с 1 января 2027 года.
Основная цель изменений – обеспечить более адресное и справедливое предоставление государственной поддержки с учетом фактического социально-экономического положения семей. Новый подход позволит учитывать реальные жизненные обстоятельства граждан и более эффективно использовать бюджетные средства.
В настоящее время государственные пособия преимущественно предоставляются по категориальному принципу, когда право на поддержку определяется принадлежностью гражданина к определенной социальной категории. Вместе с тем такой подход не всегда позволяет учитывать различия в уровне благополучия семей.
В этой связи совершенствуется Методика определения социального благополучия семьи, предусматривающая комплексную оценку материального благосостояния и социальной устойчивости семьи или домохозяйства на основе сведений государственных информационных систем.
В частности, учитываются финансовое положение, занятость членов семьи, наличие недвижимости, транспортных средств, земельных участков, бизнеса, кредитных обязательств, а также состав семьи, возраст ее членов и другие социальные характеристики.
По результатам комплексной оценки семьи распределяются по пяти категориям социального благополучия: А – высокий уровень благополучия, В – состоятельный, С – удовлетворительный, D – экономически уязвимый, Е – экономически и социально уязвимый.
При этом категория определяется не по одному отдельно взятому показателю, а по совокупности факторов, характеризующих положение семьи. Таким образом, наличие квартиры, автомобиля или другого имущества само по себе не является основанием для отнесения семьи к той или иной категории.
Согласно новым подходам, если семья по результатам оценки относится к категориям А или В, отдельные пособия, предоставляемые с учетом нуждаемости, назначаться не будут. В отношении уже получаемых выплат предусматривается прекращение их предоставления в установленном законодательством порядке.
Для семей категорий C, D и E право на соответствующие меры государственной поддержки сохраняется при соблюдении предусмотренных условий. При этом изменения не означают отмену всей системы социальной поддержки. Для отдельных категорий граждан законодательством предусмотрены исключения и гарантии, которые сохраняются независимо от уровня благополучия семьи.
В случае изменения жизненных обстоятельств социально-экономическое положение семьи может быть пересмотрено на основании актуализированных сведений государственных информационных систем.
Совершенствование механизмов оценки нуждаемости направлено на повышение адресности и прозрачности предоставления государственной поддержки. Комплексный учет социально-экономического положения семей позволит точнее определять потребность граждан в отдельных мерах социальной защиты и направлять бюджетные средства прежде всего тем, кто действительно нуждается в помощи государства.
В Министерстве труда и социальной защиты населения Республики Казахстан состоялась рабочая встреча, посвящённая вопросам возможного масштабирования социального проекта JOLTAP в регионах страны. В обсуждении приняли участие представители Министерства, руководитель проекта JOLTAP Дана Жунусова и представители акимата города Астаны.
В ходе встречи были представлены основные результаты реализации проекта, а также предложения по применению его подходов в других регионах Казахстана. Работа по изучению опыта JOLTAP продолжается в рамках поручения по рассмотрению эффективных инструментов содействия занятости и развития профессиональных навыков граждан. Ранее министр труда и социальной защиты населения Аскарбек Ертаев ознакомился с деятельностью проекта и посетил его учебные площадки в Астане.
Представители JOLTAP презентовали модель краткосрочного обучения, ориентированную на получение гражданами востребованных навыков и дальнейшее содействие их трудоустройству или развитию собственного дела. Обучение включает подготовку по рабочим и цифровым направлениям, практические занятия, а также сопровождение участников на последующих этапах – при поиске работы, выходе на рынок труда или запуске предпринимательской деятельности.
Отдельное внимание в ходе встречи было уделено возможностям адаптации модели к особенностям регионов. Отмечено, что при масштабировании важно учитывать структуру рынка труда, кадровую потребность конкретной территории, перечень наиболее востребованных профессий и навыков, наличие соответствующей учебной инфраструктуры, а также заинтересованность работодателей в участии в подготовке кадров.
Предполагается, что взаимодействие с работодателями позволит более тесно увязывать содержание образовательных программ с практическими требованиями рынка труда. Это, в свою очередь, создаёт условия для того, чтобы полученные в ходе обучения знания и навыки могли непосредственно применяться гражданами при трудоустройстве либо организации самостоятельной занятости.
По данным проекта, представленным в ходе посещения министром учебных площадок JOLTAP 6 октября, обучение в рамках проекта прошли 22,3 тыс. человек. Согласно представленным данным, 60% выпускников трудоустроились, ещё 23% осуществляют деятельность на фрилансе. Более 2 тыс. участников открыли собственное дело.
«Для нас важно рассматривать успешные практики с точки зрения их применимости в разных регионах. При этом ключевым ориентиром остаётся потребность граждан и конкретного рынка труда. Наша задача - обеспечить доступность обучения, которое позволяет человеку получить востребованный навык и использовать его для трудоустройства, повышения дохода или развития собственного дела», - отметил министр труда и социальной защиты населения РК Аскарбек Ертаев.
По итогам встречи стороны договорились продолжить проработку предложений по возможным форматам масштабирования проекта с учётом социально-экономических и кадровых особенностей регионов. В Министерстве отмечают, что при рассмотрении дальнейших подходов приоритет будет отдаваться практической направленности обучения, доступности образовательных возможностей для граждан и их дальнейшему выходу на рынок труда.
Для соблюдения прав людей с инвалидностью и получателей специальных социальных услуг за девять месяцев 2026 года проведено 913 проверок.
Проверки провели государственные социальные инспекторы территориальных департаментов Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты населения РК.
По итогам проверок выдано 625 предписаний об устранении нарушений и наложено 290 штрафов на общую сумму более 67 млн тенге.
Из общего числа проверок 335 были внеплановыми, 452 проведены в рамках профилактического контроля, ещё 126 - по требованию прокуратуры. Проверочные мероприятия охватили все регионы страны. Больше всего проверок проведено в Алматинской области - 110, Алматы - 81, Астане - 79, Туркестанской области - 63 и Западно-Казахстанской области - 56.
Особое внимание уделяется тому, насколько доступна среда для людей с инвалидностью и могут ли они безопасно получать необходимые услуги. Инспекторы проверяют предоставление специальных социальных услуг, доступность объектов социальной и транспортной инфраструктуры, а также выполнение реабилитационных мероприятий.
Доступность - это не только наличие пандуса или поручней. Важно, чтобы человек мог безопасно попасть в здание, передвигаться внутри него и беспрепятственно пользоваться необходимыми услугами. Все элементы маршрута должны соответствовать установленным требованиям.
Задача государственного контроля - не просто выявить нарушения, а добиться их устранения и обеспечить соблюдение прав граждан.
Если человек столкнулся с нарушением прав при получении специальных социальных услуг или с проблемами доступности объектов, он может обратиться в территориальный департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения МТСЗН РК. В обращении рекомендуется указать конкретный объект и описать возникшую проблему.