Страницы

Статья

Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 28 мая 2020 года № 197 «Об утверждении Правил оказания государственных услуг в сфере предоставления специальных социальных услуг»

Об утверждении Правил оказания государственных услуг в сфере предоставления специальных социальных услуг

В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Респу

Приложение 1 к приказу

Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан

от 28 мая 2020 года

№ 197

Правила оказания государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)»

Глава 1. Общие положения

Настоящие Правила оказания государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)» (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» и определяют порядок оказания государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)» (далее– государственная услуга).
Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами городов Нур-Султан, Алматы и Шымкент, районов и городов областного значения (далее – услугодатель) физическим лицам (далее – услугополучатель) в соответствии с настоящими Правилами.

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:

1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация);

2) услугодателя.

Глава 2. Порядок оказания государственной услуги

Для получения государственной услуги физическое лицо (или его законный представитель) обращается к услугодателю или Государственную корпорацию по месту проживания путем подачи заявления по форме согласно приложениям 1 или 2 к настоящим Правилам с приложением документов, указанных в перечне документов необходимых для оказания государственной услуги стандарта государственной услуги согласно приложению 3 к настоящим Правилам.
Перечень основных требований к оказанию государственной услуги, включающий характеристики процесса, форму, содержание и результат оказания, а также иные сведения с учетом особенностей предоставления государственной услуги приведен в стандарте государственной услуги согласно приложению 3 к настоящим Правилам.
Общий срок рассмотрения документов и выдачи результатов оказания государственной услуги со дня приема и регистрации пакета документов услугодателем составляет семнадцать рабочих дней.
При подаче полного пакета документов, предусмотренных стандартом государственной услуги, услугополучателю выдается:

в Государственной корпорации – расписка о приеме соответствующих документов;

у услугодателя – талон с указанием даты регистрации и получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.

В Государственной корпорации выдача готовых документов услугополучателя осуществляется, при предъявлении документа, удостоверяющего личность (или его представителя по нотариально удостоверенной нотариусом или должностным лицом, совершающим нотариальные действия, доверенности).

Документы, не выданные в срок из-за отсутствия обращения заявителя (представителя), в течение одного месяца хранятся в Государственной корпорации, после истечения данного срока возвращаются услугодателю как невостребованные. При обращении услугополучателя по истечении одного месяца, по запросу Государственной корпорации услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в Государственную корпорацию для выдачи услугополучателю.

В случаях представления услугополучателем неполного пакета документов согласно стандарту государственной услуги и (или) документов с истекшим сроком действия услугодатель, Государственная корпорация отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 4 к настоящим Правилам.
При соответствии пакета документов, указанных в стандарте государственной услуги, специалист услугодателя вносит автоматизированную информационную систему «Е-Собес» (далее – АИС «Е-собес») данные из заявления обратившегося лица (семьи), находящегося в трудной жизненной ситуации.
Сведения о стадии оказания государственной услуги поступают в автоматизированном режиме из АИС «Е-Собес» в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг.
При обращении в Государственную корпорацию, день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги, при этом результат оказания государственной услуги услугодателем предоставляется в Государственную корпорацию за день до окончания срока оказания государственной услуги.
После принятия письменного заявления и документов, предусмотренных стандартом государственной услуги, по поручению услугодателя социальный работник в течение десяти рабочих дней проводит оценку и определение потребности в специальных социальных услугах.

Заключение социального работника по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах составляется в течение одного рабочего дня со дня проведения оценки и определения потребности.

Услугодателем в течении трех рабочих дней со дня получения заключения социального работника по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах принимается решение о предоставлении специальных социальных услуг.
После вынесения решения о предоставлении специальных социальных услуг, услугодатель по месту жительства услугополучателя в течение двух рабочих дней в случае отсутствия очередности готовит направление в организацию стационарного типа, либо уведомление о постановке на очередь.
Результатом оказания государственной услуги является уведомление об оформлении документов в произвольной форме с указанием срока оказания специальных социальных услуг в организациях стационарного и полустационарного типа, или мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 16 настоящих Правил.
При наличии оснований для отказа в оказании государственной услуги, предусмотренных стандартом государственной услуги, услугодатель или Государственная корпорация направляет услугополучателю ответ с указанием причин отказа.

Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) их работников по вопросам оказания государственной услуги

Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) их работников по вопросам оказания государственной услуги: жалоба подается на имя руководителя услугодателя, Государственной корпорации по адресам, указанным в стандарте государственной услуги в соответствии с приложением 3 к настоящим Правилам.

Жалоба подается в письменной форме по почте или нарочно через канцелярию услугодателя или Государственной корпорации.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Государственной корпорации с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Государственной корпорации подлежит рассмотрению в течение 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель обращается в суд в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

Приложение 1 к Правилам

оказания государственной услуги «Оформление документов на

оказание специальных

социальных услуг в медико-

социальных учреждениях (организациях)»

Форма

Руководителю местного исполнительного органа или уполномоченной местным исполнительным органом государственной организации __________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при его наличии) руководителя местного исполнительного органа или уполномоченной местным исполнительным органом государственной организации)

Документ, удостоверяющий личность № ___ выдан «___» ________ 20___ года

Место прописки ___________________________________________

Место проживания ____________________________________________

Место рождения ______________________________________________

Дата рождения «___» _________ _____ год

Вид и размер пособия __________________________________________

Категория инвалидности ________________________________________

Наличие родственников (законных представителей)

__________________________________________________________________

(родственные отношения, возраст, социальный статус, адрес проживания, контактный телефон)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу принять _______________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии) услугополучателя)

на круглосуточное постоянное/временное (нужное подчеркнуть) проживание в

__________________________________________________________________

(наименование организации стационарного типа)

так как нуждаюсь (нуждается) в оказании специальных социальных услуг в условиях стационара.

Прилагаю следующие документы:

1) _______________________ 2) _________________________

3) _______________________ 4) _________________________

5) _______________________ 6) _________________________

7) _______________________ 8) _________________________

9) _______________________ 10) ________________________

Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для

оформления документов на оказание специальных социальных услуг в организациях стационарного типа.

С условиями приема, содержания, перевода, выписки из медико-социального учреждения и

правилами внутреннего распорядка ознакомлен(а).

«___» ___________ 20___ года

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при его наличии) и подпись заявителя)

Документы принял ____________________________________________

(должность, фамилия, имя, отчество (при его наличии) подпись)

«___» ___________ 20___ года.

Приложение 2 к Правилам

оказания государственной услуги «Оформление документов на

оказание специальных

социальных услуг в медико-

социальных учреждениях (организациях)»

Форма

Руководителю местного исполнительного органа или уполномоченной местным исполнительным органом государственной организации

__________________________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу принять меня, __________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии)

«___» ___________ ______ года рождения, проживающего по адресу

____________________________________________ на дневное пребывание в

__________________________________________________________________,

(наименование организации полустационарного типа)

так как нуждаюсь (нуждается) в оказании специальных социальных услуг в условиях полустационара. Прилагаю следующие документы:

1) ________________ 2) _________________

3) ________________ 4) _________________

5) ________________ 6) _________________

7) ________________ 8) _________________

9) ________________ 10) ________________

Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для оформления документов на оказание специальных социальных услуг в организацию полустационара типа.

С условиями приема, пребывания, отчисления и выписки из организации полустационарного типа и правилами внутреннего распорядка ознакомлен(а).

«___» __________ 20___ года

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при его наличии) и подпись заявителя)

Документы принял ____________________________________________

(должность, фамилия, имя, отчество (при его наличии) подпись)

«___» __________ 20___ года.

Приложение 3 к Правилам

оказания государственной услуги «Оформление документов на

оказание специальных

социальных услуг в медико-

социальных учреждениях (организациях)»

Стандарт государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)»
1	Наименование услугодателя	Местные исполнительные органы городов Нур-Султан, Алматы и Шымкент, районов и городов областного значения (далее – услугодатель)
2	Способы предоставления государственной услуги	Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через: 1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация); 2) услугодатель.
3	Срок оказания государственной услуги	1) при обращении в Государственную корпорацию, услугодателю – со дня регистрации пакета документов – 17 (семнадцать) рабочих дней. При обращении в Государственную корпорацию, день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги, при этом результат оказания государственной услуги услугодателем предоставляется в Государственную корпорацию за день до окончания срока оказания государственной услуги; 2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов в Государственной корпорации – 15 минут, у услугодателя – 30 минут; 3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в Государственной корпорации – 15 минут, у услугодателя – 30 минут.
4	Форма оказания и предоставления результата оказания государственной услуги	Бумажная.
5	Результат оказания государственной услуги	Уведомление об оформлении документов в произвольной форме с указанием срока оказания - государственной услуги, или мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 9 настоящего стандарта.
6	Размер оплаты, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан	Бесплатно.
7	График работы	1) Государственная корпорация – с понедельника по субботу включительно, в соответствии с графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме воскресенья и праздничных дней. Прием осуществляется в порядке электронной очереди, по месту регистрации услугополучателя, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz; 2) услугодатель – с 9.00 часов до 18.00, 18.30, 19.00 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00, 14.30, 15.00 часов. Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов. Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
8	Перечень документов	Услугополучатель (или его законный представитель) при обращении для оказания государственной услуги предоставляет услугодателю, в Государственную корпорацию следующие документы: 1) письменное заявление по форме, согласно приложениям 1 и 2 к Правилам оказания государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)» (далее – Правила); 2) документ, удостоверяющий личность услугополучателя с наличием индивидуального идентификационного номера (далее – ИИН) (для идентификации); 3) медицинская карта по форме, согласно приложению 5 к Правилам с выпиской из амбулаторной карты или истории болезни; Сведения о документе, удостоверяющем личность, об установлении инвалидности (для престарелых при наличии инвалидности), о разработанных мероприятиях в индивидуальной программе реабилитации инвалида (далее – ИПР) (для престарелых при наличии ИПР), о признании лица старше 18 лет с психоневрологическими заболеваниями недееспособным по решению суда (при наличии), о назначении пенсионных выплат по возрасту в соответствии Законом Республики Казахстан от 21 июня 2013 года «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан» (для лиц пенсионного возраста), о наличии статуса участника и инвалида Великой Отечественной войны и лица, приравненного к ним (для участников и инвалидов Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним) услугодатель или Государственная корпорация получает в форме электронных документов, удостоверенных электронно-цифровой подписью уполномоченных должностных лиц из соответствующих государственных информационных систем. При отсутствии сведений из информационных систем к заявлению прилагаются следующие документы: 1) копия выписки из индивидуальной программы реабилитации инвалида (далее – ИПР) (для престарелых при наличии ИПР); 2) для лиц старше восемнадцати лет –решение суда о признании лица недееспособным (при наличии); 3) для участников и инвалидов Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним – копия удостоверения, подтверждающего статус участника и инвалида Великой Отечественной войны и лица, приравненного к ним. Копии документов предоставляются вместе с оригиналами, которые после сверки возвращаются заявителю, кроме медицинской карты.
9	Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан	1) установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них; 2) представления услугополучателем документов с истекшим сроком действия и (или) неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 8 настоящего стандарта государственной услуги; 3) несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, содержащихся в них необходимых для оказания государственной услуги, согласно требованиям, установленным Правилами деятельности организаций, оказывающих специальные социальные услуги, утвержденными приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 29 августа 2018 года № 379 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 17467).
10	Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме	Инвалидам оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях) осуществляется при содействии социального работника. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах: 1) Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан – www.enbek.gov.kz, раздел «Государственные услуги»; 2) Государственной корпорации – www.gov4c.kz. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, Единого контакт-центра «1414», 8 800 080 7777.

Приложение 4 к Правилам

оказания государственной услуги «Оформление документов на

оказание специальных

социальных услуг в медико-

социальных учреждениях (организациях)»

Форма

Расписка об отказе в приеме документов

Руководствуясь статьями 19, 19-1, пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах»,

__________________________________________________________________

(местные исполнительные органы городов Нур-Султан, Алматы и Шымкент, районов и городов областного значения;

некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан»)

отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)» ввиду представления Вами неполного пакета документов и (или) документов с истекшим сроком действия /недостоверности документов / несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги (нужное подчеркнуть), а именно:

1) ___________________________________________________________;

2) ___________________________________________________________;

3) … .

Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах по одному для каждой стороны.

Исполнитель:___________________________________________________________________________________________________________________________________________

(Ф.И.О. (при его наличии) работника отдела занятости и социальных программ районов, городов областного и республиканского значения (столицы), некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан», подпись)

Телефон: _______________________________

Получил: _____________________________________________________ __________________________________________________________________

(Ф.И.О. (при его наличии) услугополучателя или законного представителя, подпись)

«___» ____________ 20___ года.

Приложение 5 к Правилам

оказания государственной услуги «Оформление документов на

оказание специальных

социальных услуг в медико-

социальных учреждениях (организациях)»

Форма

МЕДИЦИНСКАЯ КАРТА

__________________________________________________________________

(наименование медицинской организации)

Фамилия, имя, отчество (при его наличии) _____________________________

Дата рождения «___» __________ _____ года

Домашний адрес ____________________________________________________

Краткий анамнез (сведения о перенесенных заболеваниях, непереносимости лекарственных препаратов, пищевых продуктов и так далее): ___________ __________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Медицинский осмотр (с указанием основного и сопутствующего диагноза, наличия осложнений):

хирург ____________________________________________________________

невропатолог ______________________________________________________

психиатр __________________________________________________________

окулист ___________________________________________________________

отоларинголог _____________________________________________________

дерматовенеролог __________________________________________________

фтизиатр (наличие данных флюорографии обязательно) __________________

терапевт/педиатр ___________________________________________________

заключение об эпидемиологическом окружении: ________________________

По показаниям:

стоматолог ________________________________________________________

эндокринолог ______________________________________________________

кардиолог _________________________________________________________

ортопед ___________________________________________________________

нарколог __________________________________________________________

онколог __________________________________________________________

гинеколог (уролог) __________________________________________________

Результаты лабораторных исследований:

общий анализ крови ________________________________________________

(дата, результат)

анализ крови на ВИЧ-инфекцию _____________________________________

(дата, результат)

анализ крови на сифилис ____________________________________________

(дата, результат)

общий анализ мочи _________________________________________________

(дата, результат)

паразитологическое исследование фекалий на яйца гельминтов

__________________________________________________________________

(дата, результат)

бактериологическое исследование фекалий на кишечную палочку

__________________________________________________________________

(дата, результат)

лабораторное обследование на менингококковую инфекцию

__________________________________________________________________

(дата, результат)

для лиц, старше 18 лет с психоневрологическими заболеваниями:

вагинальный мазок у женщин ________________________________________

(дата, результат)

уретральный мазок у мужчин ________________________________________

(дата, результат)

Заключение председателя врачебно-консультативной комиссии:

__________________________________________________________________

(имеются ли медицинские противопоказания для пребывания в организации стационарного (полустационарного) типа)

М.П.

Руководитель медицинской организации: _____________________________

(фамилия, имя, отчество (при его наличии), подпись)

«___» __________ 20___ года.

Приложение 2 к приказу

Министра труда и социальной

защиты населения

Республики Казахстан

от 28 мая 2020 года

№ 197

Правила оказания государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому»

Глава 1. Общие положения

Настоящие Правила оказания государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому» (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» и определяют порядок оказания государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому» (далее – государственная услуга).
Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами городов Нур-Султан, Алматы и Шымкент, районов и городов областного значения (далее – услугодатель) физическим лицам (далее – услугополучатель) в соответствии с настоящими Правилами.

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:

2) услугодателя.

Глава 2. Порядок оказания государственной услуги

Для получения государственной услуги физические лицо (или его законный представитель) обращается к услугодателю или Государственную корпорацию по месту проживания путем подачи заявления по форме согласно приложению 1 к настоящим Правилам с приложением документов, указанных в перечне документов необходимых для оказания государственной услуги стандарта государственной услуги согласно приложению 2 к настоящим Правилам.
Перечень основных требований к оказанию государственной услуги, включающий характеристики процесса, форму, содержание и результат оказания, а также иные сведения с учетом особенностей предоставления государственной услуги приведен в стандарте государственной услуги согласно приложению 2 к настоящим Правилам.
Общий срок рассмотрения документов и выдачи результатов оказания государственной услуги со дня приема и регистрации пакета документов услугодателем составляет четырнадцать рабочих дней.
При подаче полного пакета документов, предусмотренных стандартом государственной услуги, услугополучателю выдается:

в Государственной корпорации – расписка о приеме соответствующих документов;

В Государственной корпорации выдача готовых документов услугополучателя осуществляется, при предъявлении документа, удостоверяющего личность (или его представителя по нотариально удостоверенной нотариусом или должностным лицом, совершающим нотариальные действия, доверенности).

В случаях представления услугополучателем неполного пакета документов согласно стандарту государственной услуги, и (или) документов с истекшим сроком действия услугодатель, Государственная корпорация отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме приложению 3 к настоящим Правилам.
При соответствии пакета документов, указанных в стандарте государственной услуги, специалист услугодателя вносит в автоматизированную информационную систему «Е-Собес» (далее – АИС «Е-собес») данные из заявления обратившегося лица (семьи), находящегося в трудной жизненной ситуации.
Сведения о стадии оказания государственной услуги поступают в автоматизированном режиме из АИС «Е-Собес» в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг.
При обращении в Государственную корпорацию, день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги, при этом результат оказания государственной услуги усулгодателем предоставляется в Государственную корпорацию за день до окончания срока оказания государственной услуги.
После принятия письменного заявления и документов, предусмотренных стандартом государственной услуги:

социальный работник по поручению услугодателя в течение десяти рабочих дней проводит оценку и определение потребности в специальных социальных услугах и готовит соответствующее заключение;

специалист услугодателя в течение пяти рабочих дней выезжает к месту проживания инвалида, престарелого и в течение трех рабочих дней со дня проведения обследования составляет акт обследования жилищных и материально-бытовых условий по форме согласно приложению 4 к настоящим Правилам.

Услугодателем в течении трех рабочих дней со дня получения заключения социального работника по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах и Акта обследования жилищных и материально-бытовых условий принимается решение о предоставлении специальных социальных услуг и после вынесения решения о предоставлении специальных социальных услуг, по месту жительства услугополучателя в течение одного рабочего дня готовит направление в организацию надомного обслуживания либо уведомление о постановке на очередь.
14. Результатом оказания государственной услуги является уведомление об оформлении документов в произвольной форме с указанием срока оказания специальных социальных услуг в условиях ухода на дому, или мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренных стандартом государственных услуг.
15. При наличии оснований для отказа в оказании государственной услуги, предусмотренных стандартом государственной услуги, услугодатель или Государственная корпорация направляет услугополучателю ответ с указанием причин отказа.

Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателей и (или) их должностных лиц, Государственной корпорации и (или) их работников по вопросам оказания государственной услуги

16. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) их работников по вопросам оказания государственной услуги: жалоба подается на имя руководителя услугодателя, Государственной корпорации по адресам, указанным в стандарте государственной услуги в соответствии с приложением 3 к настоящим Правилам.

Приложение 1 к Правилам

государственной услуги

«Оформление документов на

оказание специальных

социальных услуг

в условиях ухода на дому»

Форма

__________________________________________________________________

В ____________________________________________________________

(наименование субъекта надомного обслуживания)

Фамилия, имя, отчество (при его наличии) ________________________

Дата рождения ________________________________________________

Адрес проживания _____________________________________________

Номер телефона (домашний, мобильный) _________________________

Категория инвалидности (при наличии) ___________________________

Совместно проживающие члены семьи (указать фамилию, имя, отчество (при его наличии), родство): __________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу взять на учет ___________________________________________

(указать фамилию, имя, отчество (при его наличии) услугополучателя)

Для предоставления специальных социальных услуг в условиях на дому.

Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для оформления документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому.

С порядком и условиями оказания специальных социальных услуг в условиях на дому ознакомлен(а).

Прилагаю следующие документы:

__________________________________________________________________

Фамилия, имя, отчество (при его наличии) и подпись ____________________

__________________________________________________________________

Дата «___» ___________ 20__ года

Заявление принял __________________________________________________

(указать фамилию, имя, отчество (при его наличии) и должность)

Подпись _________ Дата «___» __________ 20__года.

Приложение 2 к Правилам

государственной услуги

«Оформление документов на

оказание специальных

социальных услуг

в условиях ухода на дому»

Форма

Стандарт государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому»
1	Наименование услугодателя	Местные исполнительные органы городов Нур-Султан, Алматы и Шымкент, районов и городов областного значения (далее – услугодатель)
2	Способы предоставления государственной услуги	Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через: 1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация); 2) услугодатель.
3	Срок оказания государственной услуги	1) при обращении в Государственную корпорацию, услугодателю – со дня регистрации пакета документов – 14 (четырнадцать) рабочих дней. При обращении в Государственную корпорацию, день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги, при этом результат оказания государственной услуги услугодателем предоставляется в Государственную корпорацию за день до окончания срока оказания государственной услуги; 2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов в Государственной корпорации – 15 минут, у услугодателя – 30 минут; 3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в Государственной корпорации – 15 минут, у услугодателя – 30 минут.
4	Форма оказания и предоставления результата оказания государственной услуги	Бумажная
5	Результат оказания государственной услуги	Уведомление об оформлении документов в произвольной форме с указанием срока оказания государственной услуги, или мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 9 настоящего стандарта.
6	Размер оплаты, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан	Бесплатно
7	График работы	1) Государственная корпорация – с понедельника по субботу включительно, в соответствии с графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме воскресенья и праздничных дней. Прием осуществляется в порядке электронной очереди, по месту регистрации усулгополучателя, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала; 2) услугодатель – с 9.00 часов до 18.00, 18.30, 19.00 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00, 14.30, 15.00 часов. Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов. Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
8	Перечень документов	Услугополучатель (или его законный представитель) при обращении для оказания государственной услуги предоставляет к услугодателю, в Государственную корпорацию следующие документы: 1) письменное заявление по форме согласно приложению 1 к Правилам оказания государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому» (далее – Правила); 2) документ, удостоверяющий личность услугополучателя с наличием индивидуального идентификационного номера (далее – ИИН) (для идентификации личности); 3) медицинская карта по форме согласно приложению 2 к Правилам; 4) для детей – копия заключения психолого-медико-педагогической консультации. Сведения о документе, удостоверяющем личность, о регистрации по постоянному месту жительства, об установлении инвалидности (для престарелых при наличии инвалидности), о разработанных мероприятиях в индивидуальной программе реабилитации инвалида (далее – ИПР) (для престарелых при наличии ИПР), для лиц пенсионного возраста – о назначении пенсионных выплат по возрасту в соответствии Законом Республики Казахстан от 21 июня 2013 года «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан», для участников и инвалидов Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним – о наличии статуса участника и инвалида Великой Отечественной войны и лица, приравненного к ним услугодатель, Государственная корпорация получает в форме электронных документов, удостоверенных электронно-цифровой подписью уполномоченных должностных лиц из соответствующих государственных информационных систем. При отсутствии сведений услугополучателя в информационных системах к заявлению прилагаются следующие документы: 1) копия выписки из ИПР (для престарелых при наличии ИПР); 2) для участников и инвалидов Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним – копия удостоверения, подтверждающего статус участника и инвалида Великой Отечественной войны и лица, приравненного к ним. Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются услугополучателю, кроме медицинской карты.
9	Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан	Основаниями для отказа в оказании государственных услуг являются: 1) установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них; 2) представления услугополучателем документов с истекшим сроком действия и (или) неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 8 настоящего стандарта государственной услуги; 2) несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, согласно требованиям, установленным Правилами деятельности организаций, оказывающих специальные социальные услуги, утвержденными приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 29 августа 2018 года № 379 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 17467). При отказе в оказании государственной услуги услугодатель, Государственная корпорация направляют услугополучателю ответ с указанием причин отказа.
10	Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме	Инвалидам оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому осуществляется при содействии социального работника. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах: 1) Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан –www.enbek.gov.kz, раздел «Государственные услуги»; 2) Государственной корпорации – www.gov4c.kz. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, Единого контакт-центра «1414», 8 800 080 7777.

Приложение 3 к Правилам

государственной услуги

«Оформление документов на

оказание специальных

социальных услуг

в условиях ухода на дому»

Форма

Расписка об отказе в приеме документов

__________________________________________________________________

(местные исполнительные органы городов Нур-Султан, Алматы и Шымкент, районов и городов областного значения;

некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);

отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому» ввиду представления Вами неполного пакета документов и (или) документов с истекшим сроком действия /недостоверности документов /несоответствие получателя услуг и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги (нужное подчеркнуть), а именно:

1) __________________________________________________________;

2) ___________________________________________________________;

3) … .

Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах по одному для каждой стороны.

Исполнитель:_______________________________________________________________________________________________________________________________________

(Ф.И.О. (при его наличии) работника отдела занятости и социальных программ районов, городов областного и республиканского значения (столицы), аким города районного значения, села, поселка, сельского округа некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан», подпись)

Телефон: _______________________________

Получил: _______________________________________________________ __________________________________________________________________

(Ф.И.О. (при его наличии) получателя услуг или законного представителя, подпись)

«___» ____________ 20___ года.

Приложение 4 к Правилам

государственной услуги

«Оформление документов на

оказание специальных

социальных услуг

в условиях ухода на дому»

Форма

МЕДИЦИНСКАЯ КАРТА

__________________________________________________________________

(наименование медицинской организации)

Фамилия, имя, отчество (при его наличии) ________________________

______________________________________________________________

Дата рождения «___» ___________ _____ года

Домашний адрес ______________________________________________

Краткий анамнез (сведения о перенесенных заболеваниях, непереносимости лекарственных препаратов, пищевых продуктов и так далее):

_____________________________________________________________

Медицинский осмотр (с указанием основного и сопутствующего диагноза, наличия осложнений):

хирург ______________________________________________________

невропатолог _________________________________________________

психиатр ____________________________________________________

окулист _____________________________________________________

отоларинголог _______________________________________________

дерматовенеролог _____________________________________________

фтизиатр (наличие данных флюорографии обязательно) _____________

терапевт/педиатр _____________________________________________

заключение об эпидемиологическом окружении: ___________________

Результаты лабораторных исследований:

общий анализ крови ___________________________________________

(дата, результат)

общий анализ мочи ____________________________________________

(дата, результат)

бактериологическое исследование фекалий на кишечную палочку

_____________________________________________________________

(дата, результат)

Заключение председателя врачебно-консультативной комиссии:

__________________________________________________________________

(имеются ли медицинские противопоказания для оказания услуг на дому)

М.П. Руководитель медицинской организации:

__________________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество (при его наличии), подпись)

Дата «___» ___________ 20__ года.

Приложение 5 к Правилам

государственной услуги

«Оформление документов на

оказание специальных

социальных услуг

в условиях ухода на дому»

Форма

АКТ № _________

обследования жилищных и материально-бытовых условий *

Ф.И.О. (при наличии) получателя услуг _________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________
Дата рождения «___» ___________ ______ года
Адрес проживания ___________________________________________
Номер телефона _____________________________________________
Вид и размер пособия (пенсии) ________________________________
Семейное положение ________________________________________
Последнее место работы ______________________________________
Сведения о детях и близких родственниках (Ф.И.О. (при наличии), место проживания, место работы, контактные телефоны):

__________________________________________________________________

Условия проживания: ________________________________________

(благоустроенное/неблагоустроенное жилье)

__________________________________________________________________

(квартира, частный дом, комната в общежитии и другое)

__________________________________________________________________

(указать этаж, количество комнат, наличие санузлов, центрального отопления,

лифта и так далее)

__________________________________________________________________

(другие условия)

Наличие приусадебного участка ______________________________

Лицо, составившее акт ___________ ______________________________

(подпись) (Ф.И.О. (при наличии), должность)

Дата «___» _________ 20___ года

Примечание: заполняется для престарелых и инвалидов.

блики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» ПРИКАЗЫВАЮ:

Утвердить:

Правила оказания государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)» согласно приложению 1 к настоящему приказу;
Правила оказания государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому» согласно приложению 2 к настоящему приказу.

Департаменту развития политики социальных услуг Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан в установленном законодательством порядке обеспечить:

1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты Республики Казахстан после его официального опубликования;

3) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа представление в Департамент юридической службы Министерства труда и социальной защиты Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1) и 2) настоящего пункта.

Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на вице-министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан Аукенова Е.М.
Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Министр труда и социальной защиты населения Республики Казахстан

Б. Нурымбетов

СОГЛАСОВАН

Министерство цифрового развития,

инноваций и аэрокосмической промышленности

Республики Казахстан

Приложение 1 к приказу

Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан

от 28 мая 2020 года

№ 197

Глава 1. Общие положения

Настоящие Правила оказания государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)» (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» и определяют порядок оказания государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)» (далее– государственная услуга).
Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами городов Нур-Султан, Алматы и Шымкент, районов и городов областного значения (далее – услугодатель) физическим лицам (далее – услугополучатель) в соответствии с настоящими Правилами.

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:

2) услугодателя.

Глава 2. Порядок оказания государственной услуги

Для получения государственной услуги физическое лицо (или его законный представитель) обращается к услугодателю или Государственную корпорацию по месту проживания путем подачи заявления по форме согласно приложениям 1 или 2 к настоящим Правилам с приложением документов, указанных в перечне документов необходимых для оказания государственной услуги стандарта государственной услуги согласно приложению 3 к настоящим Правилам.
Перечень основных требований к оказанию государственной услуги, включающий характеристики процесса, форму, содержание и результат оказания, а также иные сведения с учетом особенностей предоставления государственной услуги приведен в стандарте государственной услуги согласно приложению 3 к настоящим Правилам.
Общий срок рассмотрения документов и выдачи результатов оказания государственной услуги со дня приема и регистрации пакета документов услугодателем составляет семнадцать рабочих дней.
При подаче полного пакета документов, предусмотренных стандартом государственной услуги, услугополучателю выдается:

в Государственной корпорации – расписка о приеме соответствующих документов;

В Государственной корпорации выдача готовых документов услугополучателя осуществляется, при предъявлении документа, удостоверяющего личность (или его представителя по нотариально удостоверенной нотариусом или должностным лицом, совершающим нотариальные действия, доверенности).

В случаях представления услугополучателем неполного пакета документов согласно стандарту государственной услуги и (или) документов с истекшим сроком действия услугодатель, Государственная корпорация отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 4 к настоящим Правилам.
При соответствии пакета документов, указанных в стандарте государственной услуги, специалист услугодателя вносит автоматизированную информационную систему «Е-Собес» (далее – АИС «Е-собес») данные из заявления обратившегося лица (семьи), находящегося в трудной жизненной ситуации.
Сведения о стадии оказания государственной услуги поступают в автоматизированном режиме из АИС «Е-Собес» в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг.
При обращении в Государственную корпорацию, день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги, при этом результат оказания государственной услуги услугодателем предоставляется в Государственную корпорацию за день до окончания срока оказания государственной услуги.
После принятия письменного заявления и документов, предусмотренных стандартом государственной услуги, по поручению услугодателя социальный работник в течение десяти рабочих дней проводит оценку и определение потребности в специальных социальных услугах.

Услугодателем в течении трех рабочих дней со дня получения заключения социального работника по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах принимается решение о предоставлении специальных социальных услуг.
После вынесения решения о предоставлении специальных социальных услуг, услугодатель по месту жительства услугополучателя в течение двух рабочих дней в случае отсутствия очередности готовит направление в организацию стационарного типа, либо уведомление о постановке на очередь.
Результатом оказания государственной услуги является уведомление об оформлении документов в произвольной форме с указанием срока оказания специальных социальных услуг в организациях стационарного и полустационарного типа, или мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 16 настоящих Правил.
При наличии оснований для отказа в оказании государственной услуги, предусмотренных стандартом государственной услуги, услугодатель или Государственная корпорация направляет услугополучателю ответ с указанием причин отказа.

Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) их работников по вопросам оказания государственной услуги: жалоба подается на имя руководителя услугодателя, Государственной корпорации по адресам, указанным в стандарте государственной услуги в соответствии с приложением 3 к настоящим Правилам.

Приложение 1 к Правилам

оказания государственной услуги «Оформление документов на

оказание специальных

социальных услуг в медико-

социальных учреждениях (организациях)»

Форма

Документ, удостоверяющий личность № ___ выдан «___» ________ 20___ года

Место прописки ___________________________________________

Место проживания ____________________________________________

Место рождения ______________________________________________

Дата рождения «___» _________ _____ год

Вид и размер пособия __________________________________________

Категория инвалидности ________________________________________

Наличие родственников (законных представителей)

__________________________________________________________________

(родственные отношения, возраст, социальный статус, адрес проживания, контактный телефон)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу принять _______________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии) услугополучателя)

на круглосуточное постоянное/временное (нужное подчеркнуть) проживание в

__________________________________________________________________

(наименование организации стационарного типа)

так как нуждаюсь (нуждается) в оказании специальных социальных услуг в условиях стационара.

Прилагаю следующие документы:

1) _______________________ 2) _________________________

3) _______________________ 4) _________________________

5) _______________________ 6) _________________________

7) _______________________ 8) _________________________

9) _______________________ 10) ________________________

Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для

оформления документов на оказание специальных социальных услуг в организациях стационарного типа.

С условиями приема, содержания, перевода, выписки из медико-социального учреждения и

правилами внутреннего распорядка ознакомлен(а).

«___» ___________ 20___ года

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при его наличии) и подпись заявителя)

Документы принял ____________________________________________

(должность, фамилия, имя, отчество (при его наличии) подпись)

«___» ___________ 20___ года.

Приложение 2 к Правилам

оказания государственной услуги «Оформление документов на

оказание специальных

социальных услуг в медико-

социальных учреждениях (организациях)»

Форма

__________________________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу принять меня, __________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии)

«___» ___________ ______ года рождения, проживающего по адресу

____________________________________________ на дневное пребывание в

__________________________________________________________________,

(наименование организации полустационарного типа)

1) ________________ 2) _________________

3) ________________ 4) _________________

5) ________________ 6) _________________

7) ________________ 8) _________________

9) ________________ 10) ________________

«___» __________ 20___ года

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при его наличии) и подпись заявителя)

Документы принял ____________________________________________

(должность, фамилия, имя, отчество (при его наличии) подпись)

«___» __________ 20___ года.

Приложение 3 к Правилам

оказания государственной услуги «Оформление документов на

оказание специальных

социальных услуг в медико-

социальных учреждениях (организациях)»

Стандарт государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)»
1	Наименование услугодателя	Местные исполнительные органы городов Нур-Султан, Алматы и Шымкент, районов и городов областного значения (далее – услугодатель)
2	Способы предоставления государственной услуги	Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через: 1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация); 2) услугодатель.
3	Срок оказания государственной услуги	1) при обращении в Государственную корпорацию, услугодателю – со дня регистрации пакета документов – 17 (семнадцать) рабочих дней. При обращении в Государственную корпорацию, день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги, при этом результат оказания государственной услуги услугодателем предоставляется в Государственную корпорацию за день до окончания срока оказания государственной услуги; 2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов в Государственной корпорации – 15 минут, у услугодателя – 30 минут; 3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в Государственной корпорации – 15 минут, у услугодателя – 30 минут.
4	Форма оказания и предоставления результата оказания государственной услуги	Бумажная.
5	Результат оказания государственной услуги	Уведомление об оформлении документов в произвольной форме с указанием срока оказания - государственной услуги, или мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 9 настоящего стандарта.
6	Размер оплаты, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан	Бесплатно.
7	График работы	1) Государственная корпорация – с понедельника по субботу включительно, в соответствии с графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме воскресенья и праздничных дней. Прием осуществляется в порядке электронной очереди, по месту регистрации услугополучателя, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz; 2) услугодатель – с 9.00 часов до 18.00, 18.30, 19.00 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00, 14.30, 15.00 часов. Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов. Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
8	Перечень документов	Услугополучатель (или его законный представитель) при обращении для оказания государственной услуги предоставляет услугодателю, в Государственную корпорацию следующие документы: 1) письменное заявление по форме, согласно приложениям 1 и 2 к Правилам оказания государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)» (далее – Правила); 2) документ, удостоверяющий личность услугополучателя с наличием индивидуального идентификационного номера (далее – ИИН) (для идентификации); 3) медицинская карта по форме, согласно приложению 5 к Правилам с выпиской из амбулаторной карты или истории болезни; Сведения о документе, удостоверяющем личность, об установлении инвалидности (для престарелых при наличии инвалидности), о разработанных мероприятиях в индивидуальной программе реабилитации инвалида (далее – ИПР) (для престарелых при наличии ИПР), о признании лица старше 18 лет с психоневрологическими заболеваниями недееспособным по решению суда (при наличии), о назначении пенсионных выплат по возрасту в соответствии Законом Республики Казахстан от 21 июня 2013 года «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан» (для лиц пенсионного возраста), о наличии статуса участника и инвалида Великой Отечественной войны и лица, приравненного к ним (для участников и инвалидов Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним) услугодатель или Государственная корпорация получает в форме электронных документов, удостоверенных электронно-цифровой подписью уполномоченных должностных лиц из соответствующих государственных информационных систем. При отсутствии сведений из информационных систем к заявлению прилагаются следующие документы: 1) копия выписки из индивидуальной программы реабилитации инвалида (далее – ИПР) (для престарелых при наличии ИПР); 2) для лиц старше восемнадцати лет –решение суда о признании лица недееспособным (при наличии); 3) для участников и инвалидов Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним – копия удостоверения, подтверждающего статус участника и инвалида Великой Отечественной войны и лица, приравненного к ним. Копии документов предоставляются вместе с оригиналами, которые после сверки возвращаются заявителю, кроме медицинской карты.
9	Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан	1) установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них; 2) представления услугополучателем документов с истекшим сроком действия и (или) неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 8 настоящего стандарта государственной услуги; 3) несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, содержащихся в них необходимых для оказания государственной услуги, согласно требованиям, установленным Правилами деятельности организаций, оказывающих специальные социальные услуги, утвержденными приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 29 августа 2018 года № 379 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 17467).
10	Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме	Инвалидам оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях) осуществляется при содействии социального работника. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах: 1) Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан – www.enbek.gov.kz, раздел «Государственные услуги»; 2) Государственной корпорации – www.gov4c.kz. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, Единого контакт-центра «1414», 8 800 080 7777.