В соответствии с Административным процедурно-процессуальным Кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350-VI специалисты департамента рассматривают обращения физических и юридических лиц в установленные сроки.
Количество рассмотренных департаментом обращений на 01.10.2021 года – 1940, из них обращение физических лиц- 795, юридических лиц-1133, в т.ч. жалоб – 50.
Из них:
-по вопросам пенсионного и социального обеспечения-1597,
-по вопросам установления инвалидности-280,
- по другим вопросам (доступность, юридическим и т.д)-63.
За 3 месяца , т.е после вступления в силу АППК (с 1июля 2021г) рассмотрено - 257 обращений, из них непосредственно рассмотрено департаментом - 233, перенаправлено по принадлежности – 12, в т.ч. жалоб – 22.
В том числе согласно статьи 73 Административно процедурно-процессуального Кодекса «Заслушивание» рассмотрено - 30 обращений из них:
отделом МСЭ - 21
отделом пенсионного и социального обеспечения- 8
отделом контроля- 1
Департаментом предоставляется 15 видов государственных услуг . На 01 октября 2021 года оказано департаментом – 23605. Из них:
- отделами медико-социальной экспертизы – 4740 ;
- отделами пенсионного и социального обеспечения – 18865