С 1 января 2020 г. лица с инвалидностью смогут самостоятельно заказывать технические средства реабилитации (далее-ТСР) и специальные социальные услуги через «Портал социальных услуг».
Обеспечение лиц с инвалидностью средствами реабилитации включает в себя предоставление протезно-ортопедических, сурдотехнических, тифло-технических и гигиенических средств, а также кресел-колясок. К специальным социальным услугам относятся услуги индивидуальных помощников, специалистов жестового языка и санаторно-курортное лечение.
До этого ТСР и вышеперечисленные услуги предоставлялись посредством государственных закупок.
В целях модернизации системы социального обслуживания, повышения качества и доступности услуг, с 1 января 2020 года на всей территории страны внедрен «Портал социальных услуг».
Ранее на получение технических средств и услуг реабилитации с момента установления инвалидности уходило до 8 месяцев. Это было связано с длительностью проведения процедур государственных закупок. Внедрение Портала позволит исключить фактор непрозрачности учета потребности на услуги реабилитации. И,самое главное, решит проблемы несоответствия услуг и средств реабилитации индивидуальным потребностям их получателей, поскольку лица с инвалидностью смогут самостоятельно выбирать необходимый вид товара и услуги.
В результате внедрения портала сроки бизнес-процессов предоставления ТСР и оказания специальных социальных услуг сократятся от 8 месяцев до 1-2 недель посредством проактивного формата их назначения. В соответствии с пожеланиями граждан с инвалидностью предусмотрен механизм возмещения установленной стоимости технических средств и услуг реабилитации. Это означает, что на портале будет доступна функция осуществления доплаты при выборе более дорогих товаров и услуг.
Кроме того, будет доступен более широкий круг сертифицированных специалистов, а в едином реестре медико-социальных учреждений (далее-МСУ) будет учитываться оснащенность и загруженность всех МСУ.
Внедрение портала обеспечит равный доступ к средствам и услугам реабилитации, своевременную соцпомощь через «одно окно», не выходя из дома, а также учет индивидуальных потребностей, сведений о поставщиках, соцработниках и специалистах.Это позволит повысить добросовестную конкуренцию и обеспечит прозрачность участия потенциальных поставщиков в реализации средств и услуг реабилитации.
Получатели услуг смогут воспользоваться порталом самостоятельно с помощью ЭЦП ключей или с помощью сотрудников Областного управления координации занятости и социальных программ или городских и районных отделов.
Внедрение автоматизированной информационной системы «Портал социальных услуг» предусмотрено в рамках Национального плана по обеспечению прав и улучшению качества жизни лиц с инвалидностью.
Планируется, что ресурсом смогут пользоваться жители всех городов Казахстана, который охватит более 400 тыс. пользователей и 200 тыс. поставщиков.
По Кызылординской области с 1 января 2020 года через «Портал социальных услуг» от 94 инвалидов поданы и удовлетворены 299 заявлений на 24 вида ТСР.