Введение системы лицензирования организаций, оказывающих специальные социальные услуги (ССУ) в Республике Казахстан, является одним из важных шагов, направленных на повышение качества и безопасности социальных услуг.
Лицензионные требования
Лицензирование специальных социальных услуг осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
В соответствии с требованиями, утвержденными приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 28 июня 2024 года № 230 и приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 27 июня 2024 года № 222, организации — поставщики услуг должны соответствовать установленным квалификационным требованиям для осуществления своей деятельности.
К числу таких требований относятся:
- наличие здания или помещения, пригодного для оказания услуг;
- соответствие помещений санитарно-эпидемиологическим требованиям и требованиям пожарной безопасности;
- обеспечение доступности объектов для лиц с инвалидностью: входов, путей передвижения, зон обслуживания, санитарно-бытовых помещений, информационных средств и парковочных мест;
- наличие соответствующих условий для питания в случаях, когда предусматривается проживание получателей услуг или их пребывание на объекте более 4 часов;
- наличие материально-технической базы, позволяющей оказывать социально-бытовые, социально-медицинские, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-культурные и социально-психологические услуги;
- наличие квалифицированных работников в соответствии с установленными штатными нормативами;
- при необходимости — наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности либо договора с соответствующей медицинской организацией;
- в организациях, предусматривающих проживание получателей услуг, наличие спальных помещений, соответствующих санитарным требованиям (если продолжительность оказания услуг превышает 6 часов).
Данные требования направлены на защиту прав и законных интересов получателей услуг, а также на обеспечение качества и безопасности предоставляемых услуг.
Порядок подачи заявки:Услуга по выдаче лицензии оказывается полностью в электронном формате. Подать заявление и прикрепить необходимые документы можно через: портал социальных услуг (aleumet.egov.kz). Срок рассмотрения: до 15 рабочих дней.
Государственный контроль в сфере оказания специальных социальных услуг осуществляют Комитет регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан и его территориальные департаменты.
В ходе государственного контроля особое внимание уделяется соблюдению организациями — поставщиками услуг требований законодательства, обеспечению прав получателей услуг, качеству и объему предоставляемых услуг, а также доступности объектов для лиц с инвалидностью.
В процессе лицензирования сведения и документы, представленные организацией, рассматриваются в установленном порядке.
Оказание социальных услуг без лицензии либо полное несоответствие квалификационным требованиям признается в соответствии с законодательством «грубым нарушением».
Таким образом, лицензирование специальных социальных услуг является важным государственным механизмом, направленным на совершенствование системы социальной защиты.
Главная задача — защита прав и законных интересов получателей социальных услуг и обеспечение предоставления им качественных, безопасных и доступных специальных социальных услуг.