В соответствии с Регламентом Департамента чрезвычайных ситуаций Атырауской области (далее-Департамент) отдел документационного обеспечения и развития государственного языка был сделан анализ на количество и виды входящих и исходящих документов, а также по поступившим обращениям в информационную систему «е-Өтініш» по состоянию за 9 месяцев 2026 года (сравнительно за 8 месяцев 2025 года).
В результате анализа документооборот Департамента в сравнении за 9 месяцев 2025 года показал больше на (+2052) документов, которая составила (+12%),то есть за 9 месяцев 2026 года документооборот составляет 19488(2025г. – 17436)документов.
Из них: входящие документы - 8844(2025г.-8659) т.е.+2,1%. Исходящие документы - 6299(2025г.-5842) т.е.+7,8%. Дирорд - 71(2025г.-46), т.е.+54 %. Письма с пометкой ДСП - 146(2025 г.-125)т.е.17%. Внутрений входящий и внутрений исходящий - 4350(2025 г.- 2936) т.е. + 48 %.
Вместе с тем осуществляется обмен информацией через служебную электронную почту и ИПГО в целях оптимизации и сокращения документооборота в соответсвии с подпунктами 1), 2) пункта 9 постановления коллегии МЧС РК №5 от 18 октября 2022 года.
Ежемесячно общий сводный отчет по общему документооборту направляется в ДДО и РГЯ МЧС РК через ИПГО.
В ходе проведенного анализа в информационную систему «е-Өтініш» Департамента за отчетный период поступило 1330 (2025г. - 972) +37%, обращений. Из них: структурным подразделениям Департамента поступило – 950(2025г.-699), в УЧС г.Атырау – 285(2025г.-184), в ОЧС Жылыойского района – 24 (2025г.-31), в ОЧС Индерского района – 12(2025г.-12), в ОЧС Исатайского района – 14(2025г.-7), в ОЧС Курмангазинского района – 4(2025г.-5),в ОЧС Кызылкугинского района –12(2025г.-7), в ОЧС Макатского района– 13(2025г.-20), в ОЧС Махамбетского района – 16(2025г.-7).
Структура обращений по видам выглядит следующим образом: заявление -448, (2025г.-551), жалоба-47(2025г.-31), предложение -11(2025г.-12), прочие (сообщение, запрос, отклик) - 824, (2025г.-378).
Ежемесячно сводный отчет Ф2-ГО по обращениям физических и юридических лиц и ежеквартально статистический отчет по обращениям физических и юридических лиц направляется в МЧС РК через ИПГО.
За отчетный период руководством Департамента было проведен 16 личных приемов. Из них: 8 физических лиц и 8 представителей юридических лиц. В ходе проведения личного приема на вопросы граждан были даны полные разъяснения.
По итогам 9 месяцев 2026 года обращений с нарушением срока не зарегистрировано.
Отдел документационного обеспечения и развития государственного языка
01.10.2026г.