Департаментом были проведены разъяснительные работы в онлайн формате с медицинскими и фармацевтическими организациями по приказам «Об утверждении правил выписывания, учета и хранения рецептов» Министерство здравоохранения Республики Казахстан от 2 октября 2020 года № ҚРДСМ-112/2020, «Об утверждении Правил отнесения лекарственных препаратов, входящих в состав лекарственных препаратов, к категориям лекарственных препаратов, отпускаемых без рецепта и по рецепту" Министерство здравоохранения Республики Казахстан от 6 января 2021 года № ҚРДСМ-4, «Об утверждении правил оптовой и розничной реализации лекарственных средств и медицинских изделий» Министерство здравоохранения Республики Казахстан от 17 сентября 2020 года № ДСМ-104/2020.