29 января 2025 года проведено совещание по вопросам контроля качества медицинской деятельности в среде медицинских организаций Восточно-Казахстанской области.
По результатам опроса Центра Высшей аудиторской палаты РК удовлетворенности населения качеством и доступностью медицинских услуг по ВКО составляет за 2024 год план 2024 г. – 72,4%, результаты – 49,8%. (План 2023 г.- 72,4 %, результаты 2023 г. - 53,4%).
За 12 месяцев 2024 года в Департамент поступило 306 обращений (в 2023 г. - 216), из них:
- На качество оказания медицинских услуг – 115 (2023 г.– 83);
- Жалобы в сфере обращения ЛС И МИ – 42 (2023 г. – 23).
Проведены внеплановые проверки в сфере оказания медицинских услуг (помощи) - 130, из них обоснованных – 27 (или 27%) (в 2023г. – 33), частично обоснованных – 34 (или 27%) (в 2023 – 40), необоснованных – 69 (в 2023 – 38).
Проведены проверки в сфере обращения ЛС и МИ – 45, из них обоснованных – 23.
Структура жалоб: На качество оказания медицинских услуг – 15%; Нарушение стандартов оказания медицинской помощи – 47%; фармацевтическая сфера – 16%, другие – 52%.
Структура жалобе по профилю установило, что: Терапия – 25%, Акушерство – 7%, Хирургия – 8%, Педиатрия – 8% Прочие – 52%.
Количество субъектов в ВКО подлежащие контролю в сфере оказания медицинских услуг (помощи) – 41 (государственные 31, частные 10).
За текущий период проведено 130 внеплановых проверок (2023 г. – 111), по результату проверок выданы 61 предписаний (2023 год – 59).
В составы комиссий привлечены 120 независимых экспертов
Случаев материнской смертности за 2024 г. – 1. Смерть на дому (2023 г. – 3).