2024 жылдың 1 тоқсанында көрсетілген мемлекеттік қызметтер бойынша талдамалық анықтама | Аналитическая справка по оказанным государственным услугам за 1 квартал 2024 года

30 апреля 2024 11:29

Медициналық және фармацевтикалық бақылау комитетінің Павлодар облысы бойынша департаменті бойынша

2024 жылғы 1-тоқсан ішінде мемлекеттік көрсетілетін қызмет сапасын ішкі бақылау жөніндегі есепке

аналитикалық анықтама

Мемлекеттік қызмет «Мемлекеттік көрсетілетін қызмет туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі ҚРЗ; «Рұқсаттар және хабарламалар туралы» 2014 жылғы 16 мамырдағы ҚРЗ және ҚР ДСМ «"Медициналық қызметке лицензия беру" мемлекеттік қызметті көрсету қағидаларын бекіту туралы» 2020 жылғы 1 маусымдағы № ҚР ДСМ-59/2020, ҚР ДСМ «Денсаулық сақтау саласындағы маманды сертификаттауды жүргізу, шетелдік мамандарды қоса алғанда, денсаулық сақтау саласындағы маман сертификатының қолданысын растау қағидаларын, сондай-ақ Қазақстан Республикасынан тыс жерлерде медициналық білім алған адамды денсаулық сақтау саласындағы маманды сертификаттауға жіберу шарттарын бекіту туралы» 2020 жылғы 15 желтоқсандағы № ҚР ДСМ-274/2020, ҚР ДСМ «Дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарды Қазақстан Республикасының аумағына әкелу және Қазақстан Республикасының аумағынан әкету және "Қазақстан Республикасында тіркелген және тіркелмеген дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарды әкелуге (әкетуге) келісім және (немесе) қорытынды (рұқсат беру құжатын) беру" мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларын бекіту туралы» 2020 жылғы 8 желтоқсандағы № ҚР ДСМ-237/2020 бұйрығына, Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің м.а. «Фармацевтикалық қызмет саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің кейбір мәселелері туралы» 2020 жылғы 15 маусымдағы № 65/2020 бұйрығына сәйкес көрсетіледі, Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің міндетін атқарушының 2020 жылғы 11 желтоқсандағы № РК бұйрығына ДСМ-254/2020 «Денсаулық сақтау саласындағы менеджерді сертификаттауды жүргізу, денсаулық сақтау саласындағы менеджер сертификатының қолданылуын растау қағидаларын бекіту туралы»

РММ ҚР ДСМ Медициналық және фармацевтикалық бақылау комитетінің Павлодар облысы бойынша департаменті барлық мемлекеттік қызметтерді көрсетеді-9:

Денсаулық сақтау саласындағы маманды сертификаттауды, шетелдік мамандарды қоса алғанда, денсаулық сақтау саласындағы маман сертификатының қолданылуын Растауды, сондай-ақ Қазақстан Республикасынан тыс жерлерде медициналық білім алған адамды денсаулық сақтау саласындағы маманды сертификаттауға жіберу шарттарын беру
Денсаулық сақтау саласындағы ұлттық холдингте және оның еншілес ұйымдарында, сондай-ақ Назарбаев Университетінде немесе оның медициналық ұйымдарында, Қазақстан Республикасы Президенті Іс Басқармасының медициналық ұйымдарында кәсіптік медициналық қызметті жүзеге асыруға шақырылған адамдарды қоспағанда, шетелдік мамандарды клиникалық практикаға жіберу Жеке тұлғалар
Медициналық қызметке лицензия беру
Фармацевтикалық қызметке лицензия беру
Денсаулық сақтау саласында есірткі құралдарының, психотроптық заттар мен прекурсорлардың айналымы саласындағы қызметті жүзеге асыруға лицензия беру
Адам ағзаларын (ағзаларының бөліктерін) және (немесе) адам тіндерін, қан мен оның компоненттерін Қазақстан Республикасының аумағына әкелуге және (немесе) Қазақстан Республикасының аумағынан әкетуге лицензия беру
Денсаулық сақтау саласындағы менеджер сертификатын беру
Дәрілік заттар мен медициналық бұйымдардың айналысы саласындағы маман сертификатын беру
Қазақстан Республикасында тіркелген және тіркелмеген дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарды әкелуге (әкетуге) келісім және (немесе) қорытынды (рұқсат беру құжатын) беру

1-ші тоқсанда Департамент мемлекеттік қызметтің 7 түрін көрсетті: оның ішінде 4 түрі - медициналық қызмет саласында, 3 түрі - фармацевтикалық қызмет саласында. 2023 жылдың 4 тоқсанында берілген мемлекеттік қызметтердің саны барлығы 949, оның ішінде медициналық қызмет саласында 660 (70%), фармацевтикалық қызмет саласында 289 (30%), қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер жоқ. Медициналық қызмет саласында мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту саны- 143 ( 22%), фармацевтикалық қызмет саласында бас тарту саны -8 (2,8%).

Медициналық қызмет саласында – 660 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:

«Клиникалық практикаға жіберу үшін маман сертификатын беру»; 610 өтініш келіп түсті, оның ішінде, 473-не берілді, 137-не бас тартылды.
«Клиникалық практикаға жіберу үшін шетел маман сертификатын беру»; 13өтініш келіп түсті, оның ішінде, 10-а берілді, 3-не бас тартылды.

-- «Денсаулық сақтау саласындағы менеджер сертификатын беру»; 2 өтініш келіп түсті, оның ішінде 0 берілді, 2-не бас тартылды.

Бас тарту себептері: мәліметтер нысанын толық және дұрыс толтырмау - 31, үміткерлердің өтініш берген мамандық бойынша ұсынған құжаттарының сәйкес келмеуі - 36, өтініш аумақтық қағидат бойынша берілмеген – 10, құжаттардың толық пакетін ұсынбау – 65.

«Медициналық қызметке лицензия беру»: Барлығы 35 өтініш келіп түсті, соның ішінде берілді-34, бас тартылды-1

Бастапқы лицензияны алу – 7;
Лицензияға қосымшаны алу – 15;
лицензия мен қосымшаны қайта ресімдеуге - 3;
лицензия мен қосымшаны алуға бас тарту – 1;
Тоқтату – 3;
Қалпына келтіру-5;
Айырбастау-1.

№	Атауы	қазан	қараша	желтоқсан
1	Лицензия	1	4	2
2	Қосымшалар	5	6	4
3	Қайта ресімдеу	0	0	3
5	Тоқтату	2	0	1
6	Бас тарту	0	0	1
8	Көшірмесі	0	0	0
9	Қалпына келтіру	1	1	3
10	Айырбастау	1	0	0
11	Барлығы	10	11	14

2024 жылдың 1-тоқсанында «Медициналық қызметке лицензия беруге» бас тарту -1. Бас тартудың себептері: құжаттардың толық пакетін ұсынбау-1.

2024 жылдың 1-тоқсанында фармацевтикалық инспекторат және фармацевтикалық қызмет саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бөлімі «elicense.kz» мемлекеттік порталында жоғарыда аталған мемлекеттік қызметтер бойынша – 125 мемлекеттік қызмет ұсынды, оның ішінде:

- Фармацевтикалық қызметке лицензия (қосымша) беру – 20, оның ішінде: 20 – берілді, 0 – бас тартылды;

- денсаулық сақтау саласында есірткі құралдарының, психотроптық заттар мен прекурсорлардың айналымы саласындағы қызметті жүзеге асыруға лицензия беру – 17, оның ішінде: 17 – берілді, 0 – бас тартылды;

Дәрілік заттар мен медициналық бұйымдар айналысы саласындағы маман сертификатын беру 88 оның ішінде: 83 – берілді, 5 – бас тартылды.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді уақытылы ұсынуды бақылау және электронды түрдегі мемлекеттік көрсетілетін қызметті ұсыну нәтижелерін қалыптастыру мақсатында 2021 жылғы 2 сәуірдегі № 34 - Н бұйрықпен құрылымдық бөлімше басшыларының және мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарттарының сақталуына жауапты мамандардың дербес жауапкершілігі белгіленді.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасын арттыру және рұқсат беру құжаттарын ұсынған кезде сыбайлас жемқорлық құқық бұзушылықтарының алдын алу мәселелері бойынша түсіндірме жұмысын іске асыру мақсатында 47 жұмыс атқарылды (соның ішінде онлайн және көшпелі). Түсіндірме жұмысымен жалпы қамту – 183.

2024 жылдың 1-тоқсанында мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді ұсыну сапасына шағымдар келіп түскен жоқ.

Холлда қолжетімді жерде жан-жақты шолу үшін мемлекеттік көрсетілетін қызмет бойынша ақпарат орналастырылған.

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарттары туралы ақпарат Комитет сайтында «Мемлекеттік көрсетілетін қызмет» бөлімінде орналастырылған, сондай-ақ, халықтың цифрлық сауаттылығын және Egov.kz порталы арқылы электрондық мемлекеттік қызметтердің қолжетімділігін арттыру мақсатында Департаментте өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бар, дербес компьютерді Интернетке қосу қамтамасыз етілген, Egov.kz бұрышын белгілей отыра, принтермен толықтай жинақталған.

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Аналитическая справка к отчету

по внутреннему контролю за качеством оказываемых

государственных услуг за 1 квартал 2024 года

по департаменту комитета медицинского и фармацевтического контроля МЗ РК по Павлодарской области

Государственные услуги оказываются в соответствии: с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15.04.2013 года; Законом Республики Казахстан «О разрешениях и уведомлениях" от 16 мая 2014г и приказами МЗ РК от 01 июня 2020 года № 59 «Об утверждении Правил оказания государственной услуги «Выдача лицензии на медицинскую деятельность», приказа МЗ РК от 15декабря 2020 года № 274/ «Об утверждении Правил проведения сертификации специалиста в области здравоохранения, подтверждения действия сертификата специалиста в области здравоохранения, включая иностранных специалистов, а также условия допуска к сертификации специалиста в области здравоохранения лица, получившего медицинское образование за пределами Республики Казахстан», приказа МЗ РК от 8 декабря 2020 года № 237/2020 «Об утверждении Правил ввоза на территорию Республики Казахстан и вывоза с территории Республики Казахстан лекарственных средств и медицинских изделий и оказания государственной услуги "Выдача согласования и (или) заключения (разрешительного документа) на ввоз (вывоз) зарегистрированных и не зарегистрированных в Республике Казахстан лекарственных средств и медицинских изделий", приказа и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 15 июня 2020 года № 65/2020 «О некоторых вопросах оказания государственных услуг в сфере фармацевтической деятельности», приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 11 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-254/2020 «Об утверждении правил проведения сертификации менеджера в области здравоохранения, подтверждения действия сертификата менеджера в области здравоохранения»№

РГУ «Департамент комитета медицинского и фармацевтического контроля МЗ РК по Павлодарской области» оказывается всего государственных услуг – 9:

Выдача сертификации специалиста в области здравоохранения, подтверждения действия сертификата специалиста в области здравоохранения, включая иностранных специалистов, а также условия допуска к сертификации специалиста в области здравоохранения лица, получившего медицинское образование за пределами Республики Казахстан;
Допуск иностранных специалистов к клинической практике, за исключением лиц, приглашенных к осуществлению профессиональной медицинской деятельности в Национальном холдинге в области здравоохранения и его дочерних организациях, а также Назарбаев Университете или его медицинских организациях, медицинских организациях Управления Делами Президента Республики Казахстан Физические лица;
Выдача лицензии на медицинскую деятельность;
Выдача лицензии на фармацевтическую деятельность;
Выдача лицензии на осуществление деятельности в сфере оборота наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения;
Выдача лицензии на ввоз на территорию Республики Казахстан и (или) вывоз с территории Республики Казахстан органов (части органов) и (или) тканей человека, крови и ее компонентов;
Выдача сертификата менеджера в области здравоохранения;
Выдача сертификата специалиста в сфере обращения лекарственных средств и медицинских изделий;
Выдача согласования и (или) заключения (разрешительного документа) на ввоз (вывоз) зарегистрированных и не зарегистрированных в Республике Казахстан лекарственных средств и медицинских изделий.

В 1-м квартале 2024 г. департаментом оказаны 7 видов государственных услуг: из них 4 вида - в сфере медицинской деятельности, 3 вида - в сфере фармацевтической деятельности. За 1 квартал 2024 года количество оказанных государственных услуг всего 949 из них в сфере медицинской деятельности 660 (70%), в сфере фармацевтической деятельности 289 (30%), оказанных государственных услуг в бумажной форме нет. Всего отказов в оказании государственных услуг в сфере медицинской деятельности 143 (22%), в сфере фармацевтической деятельности - 1 (2,8%)

В сфере медицинской деятельности оказано – 660 государственных услуг, из них:

«Выдача сертификата специалиста для допуска к клинической практике»; Поступило 610 заявлений, из них 473 выдано, 137 отказано.
«Выдача сертификата иностранного специалиста для допуска к клинической практике»; Поступило 13 заявлений, из них 10 выдано, 3 отказано.
« Выдача сертификата менеджера в области здравоохранения»; Поступило 2 заявления, из них 0 выдано, 2 отказано.

Причины отказов: не полное и недостоверное заполнение формы сведений - 31, не соответствие представленных документов по заявляемой специальности претендентов – 36, заявление подано не по территориальному принципу – 10, предоставление не полного пакета документов – 65.

- «Выдача лицензии на медицинскую деятельность» - поступило 35 заявлений, из них выдано – 34, отказано – 1:

Получение первичной лицензии – 7;
Получение приложения к лицензии – 15;
Переоформление лицензии и приложения - 3;
Отказ на получение лицензии и приложения – 1;
Прекращение – 3;
Восстановление – 5;
Конвертация – 1.

№	Наименование	октябрь	ноябрь	декабрь
1	Лицензия	1	4	2
2	Приложения	5	6	4
3	Переоформление	0	0	3
5	Прекращение	2	0	1
6	Отказ	0	0	1
8	дубликат	0	0	0
9	восстановление	1	1	3
10	конвертация	1	0	0
11	всего	10	11	14

За 1 квартал 2024 года на «Выдачу лицензии на медицинскую деятельность» - был 1 отказ. Причина отказа: не соответствие квалификационным требованиям.

За 1 квартал 2024 года отделом фармацевтического инспектората и государственных услуг в сфере фармацевтической деятельности в государственном портале «elicense.kz», в электронном формате по вышеуказанным услугам оказано – 125 государственных услуг, из них:

- выдача лицензии (приложения) на фармацевтическую деятельность – 20, из них: 20 – выдано, 0 – отказано;

- выдача лицензии (приложения) на осуществление деятельности в сфере оборота наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения – 17, из них: 17 – выдано, 0 – отказано;

- выдача сертификата специалиста в сфере обращения лекарственных средств и медицинских изделий – 88, из них: 83 – выдано, 5 – отказано.

С целью контроля своевременности оказания государственных услуг и формирования результатов оказания государственных услуг в электронном виде приказом за № 34-Н от 02.04.2021 года определена персональная ответственность руководителей отделов и ответственных специалистов за соблюдение стандартов государственных услуг.

В целях осуществления разъяснительной работы по вопросам повышения качества оказания государственных услуг и профилактики коррупционных правонарушений при выдаче разрешительных документов, департаментом проведено работ 47 + (в том числе онлайн и выездные). Общий охват разъяснительной работы – 183.

В 1 квартале 2024 года жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.

В холле на доступном месте, для всестороннего обозрения, размещены информации по оказываемым государственным услугам.

Информация о Стандартах государственных услуг размещена на сайте Комитета в разделе «Государственные услуги» а также, в целях повышения цифровой грамотности населения и доступности электронных государственных услуг через портал Egov.kz в департаменте имеется уголок самообслуживания, обеспечено подключение персонального компьютера к интернету, имеется полная комплектация с принтером, с обозначением уголка Egov.kz.

Направления деятельности

Контроль за медицинской деятельностью Контроль за фармацевтической деятельностью