Аналитикалық анықтама
Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігіне қарасты Ұлытау облысының білім саласындағы сапаны қамтамасыз ету департаменті ұсынатын мемлекеттік қызметтердің сапасын ішкі бақылау бойынша есеп
Есептік кезең: 2025 жылдың 1-тоқсаны
Ұлытау облысының білім саласындағы сапаны қамтамасыз ету департаменті (бұдан әрі – Департамент) Мемлекеттік қызметтер реестріне сәйкес 2 (екі) мемлекеттік қызмет көрсетеді:
«Білім беру қызметіне лицензия беру». Қызмет автоматтандырылған форматта, «www.еlicense.kz» электронды порталы арқылы заңды тұлғаларға көрсетіледі;
«Білім беру құжаттарын (негізгі) апостильдеу». Қызмет 2017 жылғы 19 маусымнан бастап «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы және «электронды үкімет» веб-порталы арқылы көрсетіледі. Қызмет нәтижесі «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы беріледі. Негіздеме – ҚР Білім және ғылым министрінің 2015 жылғы 16 сәуірдегі №212 «Білім және ғылым саласындағы мемлекеттік қызмет стандарттарын бекіту туралы» бұйрығы (2017 жылғы 14 наурыздағы №119 өзгерістерімен).
Есептік кезеңде «Білім беру қызметіне лицензия беру» мемлекеттік қызметі бойынша барлығы 16 өтініш қаралып, оның 16-ы қанағаттандырылды, бас тартулар болған жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі – лицензия және/немесе лицензияға қосымша, қайта ресімделген лицензия және/немесе оған қосымша, лицензияның немесе қосымшаның дубликаты, немесе мемлекеттік қызмет көрсету бойынша негізделген бас тарту жауабы, егер стандарттың 10-тармағында көзделген жағдайлар мен негіздер бойынша бас тарту болса:
заңдар бойынша аталмыш физикалық немесе заңды тұлғалар үшін қызметтің түрі тыйым салынған;
лицензиялық төлем төленбеген;
өтініш беруші лицензиялау талаптарына сай келмейді;
лицензия беруші тиісті мемлекеттік органнан өтініш берушінің лицензиялау талаптарына сәйкес еместігі туралы жауап алған;
өтініш берушіге қатысты заңды күшіне енген сот шешімі (үкім) бар, бұл оның қызметін немесе лицензиялауға жататын қызмет түрлерін тоқтатуға немесе шектеуге қатысты;
соттың орындаушының ұсынысы негізінде өтініш берушіге уақытша лицензия беруге тыйым салынған.
Лицензияны қайта ресімдеу кезінде бас тартудың негізгі себептері: құжаттардың толық ұсынылмауы (лицензиялық төлем туралы түбіртек; әкімдіктің қаулысы); қайталанған өтініштер. Барлық қызмет алушылармен телефон арқылы кеңес жүргізіледі.
Есептік кезеңде мерзімдер бұзылмады.
Есептік кезеңде «Білім беру құжаттарын (негізгі) апостильдеу» мемлекеттік қызметі бойынша барлығы 2 өтініш қаралып, оның 2-і қанағаттандырылды, бас тартулар болған жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі – апостиль мөрі қойылған дайын құжаттың қағаз түрінде берілуі;
Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесінің нысаны – қағаз түрінде.
Қызметті көрсетуші мемлекеттік қызметті мына негіздер бойынша көрсетуден бас тартады:
өтініш беруші ұсынған құжаттардың және (немесе) олардағы деректердің шындыққа сәйкес келмеуі;
ұсынылған деректер мен мәліметтердің 1961 жылғы 5 қазандағы Гаага Конвенциясына сәйкес талаптарға сәйкес келмеуі.
Қызмет физикалық тұлғаларға ақылы негізде көрсетіледі, құны – 0,5 АЕК.
Есептік кезеңде Қазақстан Республикасының заңнамасын бұзу фактілері анықталмады, мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қатысты шағымдар мен мерзімдердің бұзылуы тіркелген жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат Департаменттің веб-сайтында орналастырылған. Қызмет алушыларға түсіндірулер телефон арқылы да жүргізіледі, телефон нөмірі: 887758646552. Қызмет алушыларға 3 түсіндіру жұмысы жүргізілді.
Есептік кезеңде мемлекеттік қызмет көрсету бойынша мамандар біліктілікті арттыру курстарынан өтпеді.