Программа "Елге қызмет" (МТРК)
Интервью «Об оказанных государственных услуг и проведение государственной аттестации» в программе «Елге қызмет»
Вопрос: укажите основные направления работы департамента по обеспечению качества в сфере образования.
Департамент по обеспечению качества в сфере образования Северо-Казахстанской области (далее – Департамент) является государственным органом, обеспечивающим качество образования посредством контроля и надзора за деятельностью организаций образования.
Основные функции Департамента включают в себя: осуществление государственного контроля за соблюдением организациями образования требований законодательства Республики Казахстан в области образования; проведение профилактического контроля и проверок в организациях образования; надзор за соблюдением квалификационных требований, предъявляемых к образовательной деятельности; рассмотрение обращений и жалоб граждан, родителей и обучающихся; выдача предписаний об устранении нарушений, выявленных в деятельности организаций образования; контроль за реализацией государственной политики в сфере образования; контроль за соблюдением организациями образования лицензионных требований; применение административных мер по правонарушениям в сфере образования.
Департамент проводит системную работу в целях предупреждения коррупции на государственной службе, обеспечения строгого соблюдения законодательства государственными служащими, а также укрепления открытости и справедливости в государственном управлении.
Вопрос: Какие виды государственных услуг оказывает Департамент?
Департаментом по обеспечению качества в сфере образования Северо-Казахстанской области оказывается две государственные услуги:
1. «Выдача лицензии на занятие образовательной деятельностью
2.«Апостилирование официальных документов, исходящих из организаций образования».
1. «Выдача лицензии на занятие образовательной деятельностью
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги «Выдача лицензии на образовательную деятельность»осуществляется посредством веб-портала «электронного правительства» через информационную систему «Е-лицензирование». Приказ МОН РК № 483 утверждает Правила оказания государственной услуги «Выдача лицензии на занятие образовательной деятельностью».
За отчетный период оказанавсего 147 услуг, из них на «Переоформление лицензии на образовательную деятельность» - 128, «Выдачу приложения к лицензии» - 3, «Выдачу лицензии на занятие образовательной деятельностью» - 1, «Выдача лицензии и приложения ДООЦ» - 11.
Отказано по 1 услуге «Выдача лицензии на образовательную деятельность», по 3 услугам «Выдача приложения к лицензии» по причине несоответствия квалификационным требованиям.
Доля положительных результатов рассмотрения обращений составляет 97,2%.. Нарушений сроков оказания государственных услуг не зарегистрировано, жалоб на оказанные услуги не поступало.
Государственная услуга «Апостилирование официальных документов, исходящих из организаций образования» регламентируется приказом Министра образования и науки Республики Казахстан от 18 мая 2020 года № 209.
Прием заявлений на оказание государственной услуги осуществляется через филиалы Центров обслуживания населения (ЦОН) Некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан». Выдача результатов оказания государственной услуги также осуществляется через Государственную корпорацию.
Статистика за 1-е полугодие: бщее количество проставленных апостилей составило 46 единиц. В разрезе уровней образования: ТиПО (техническое и профессиональное образование)-17; общее среднее образование-25; основное среднее образование -4. Отказов в оказании услуги по документам об образовании зафиксировано не было.
Страны выезда: Россия, Австрия, Аргентина, Германия, Италия, Испания, Китай, Корея, Польша, Сербия, Словакия, Турция, Чехия.
За отчетный период жалоб на качество оказания государственных услуг, а также фактов оказания услуг с нарушением установленных сроков не выявлено. Информация о порядке оказания государственной услуги размещена на интернет-ресурсе и информационных стендах Департамента. Консультационная помощь также оказывается при обращении по телефону.
Вопрос: С 1 января 2027 года в Казахстане вводится лицензирование дошкольных организаций, в связи с этим какая подготовительная работа проводится?
С 1 января 2027 года в Казахстане вводится обязательное лицензирование всех дошкольных организаций (государственных и частных). Под требование попадут абсолютно все детские сады и центры дошкольного воспитания и обучения независимо от формы собственности.Целью лицензирования является - повышение безопасности и качества образования.
При оформлении лицензии территориальные департаменты оценят:
безопасность:соблюдение санитарных норм и правил пожарной безопасности
инфраструктуру:наличие систем видеонаблюдения и охраны
условия:качество и организацию питания детей
образовательный процесс:содержание и уровень образовательных программ для дошкольников
Сеть ДО области составляет 444 единицы (79 - детских садов, 8 - Комплекс «Школа - детский сад», 356 мини – центра, 1 Специальный комплекс «Детский сад-школа-интернат», подведомственный УО), из которых 425 организация являются государственными и 19 частными (детских садов-16 ед., мини-центр-3 ед.). По области лицензированию подлежат 429 дошкольных организаций, из них 410 государственных и 19 частных. На сегодняшний день Департаментом проводится информационно-разъяснительная работа по нормативно-правовым актом.
Вопрос: Расскажите подробнее о проводимой работе по профилактическому контролю и проверкам в организациях образования.
В первом полугодии 2026 года проведен профилактический контроль с посещением в 11 (одиннадцати) школах, в которых не были устранены нарушения, выявленные в ходе государственной аттестации.
Основанием для включения данных школ в перечень для проведения профилактического контроля с посещением послужило наличие неустраненных нарушений Государственных общеобязательных стандартов образования:
- нарушение педагогами сроков прохождения курсов повышения квалификации по соответствующему профилю; наличие педагогов, не имеющих педагогического или иного профессионального образования по соответствующему профилю; несоответствие доли педагогов-экспертов, педагогов-исследователей, педагогов-мастеров на различных уровнях образования; несоответствие данных в НОБД фактическим данным; несоответствие фонда учебной литературы Приказу № 216; нарушения организации обучения для детей с особыми образовательными потребностями – в 1 школе; несоответствие рабочего учебного плана типовому учебному плану – в 1 школе и др.
В рамках профилактического контроля с посещением проведена проверка устранения нарушений, выявленных в ходе государственной аттестации. В 9 школах из 11 (81,8%) нарушения устранены, принято решение о признании данных школ прошедшими государственную аттестацию, школам выдано положительное заключение по итогам государственной аттестации.
Не устранили нарушения Государственных общеобязательных стандартов образования две школы, срок устранения февраль-март 2027 года.
В первом полугодии 2026 года проведен контроль устранения нарушений, выявленных в ходе государственной аттестации (повторные аттестации) в общей сложности в 21 организации среднего образования (в организациях дошкольного воспитания и обучения, технического и профессионального образования в 2025 году государственная аттестация не проводилась).
Все школы своевременно предоставили отчет о выполнении плана устранения нарушений. Анализ представленных материалов показал устранение выявленных нарушений, школы признаны прошедшими государственную аттестацию.
Во втором полугодии 2026 года в 27 организациях образования по новому формату государственной аттестации запланирована государственная аттестация. Из них в 18 дошкольтных оргагизациях воспитания и обучения и в 9 школах.
На сегодняшний день 5 детских сада прошли государственную аттестацию и получили положительное заключение, 7 определились сроками устранения нарушений до конца текущего года. В остальных 15 организацйи образования контроль будет проведен до конца 2026 года.