Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына шағымдануы және Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Астана қаласы бойынша департаментімен кері байланыс орнатудың жаңа тетіктерін қарастыру мақсатында арнайы қосымша іске қосылды.