Доступ к сети Интернет является необходимым условием для цифрового развития страны, ускорения темпов роста экономики. Создаваемая сегодня телекоммуникационная инфраструктура станет фундаментом для перехода экономики Алматинской области на принципиально новую траекторию развития, что может улучшить качество жизни населения.
Существенную проблему представляет цифровое неравенство, когда доступ к радиосвязи, средствам телекоммуникаций и сети Интернет затруднен или полностью отсутствует, особенно в сельской местности и отдаленных районах. Для устранения этого барьера и обеспечения наилучшего доступа к сети Интернет, качественной связи всех граждан совместно с Министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан и операторами связи осуществляется реализация проектов по строительству сети широкополосного доступа к Интернету в селах с числом жителей от 250 человек и более. Сопровождаются и реализуются задачи прокладки волоконно-оптических линий связи по всей области, строительства сооружений и объектов мобильной связи поколения 3G, 4G, 5G. Также ведется прием и рассмотрение обращений физических и юридических лиц по вопросам доступа к сети Интернет.