Пилотный проект по получению 7 наиболее востребованных государственных услуг посредством Единый контакт-центром 1414 (далее – ЕКЦ) запущен с 16 октября 2017 года по всей территории Республики Казахстан.
Для получения государственных услуг посредством звонка с мобильного телефона в ЕКЦ, пользователи должны быть зарегистрированы в Мобильной базе граждан портала «электронного правительства», а также иметь актуальную почту на портале. При звонке на 1414 оператор ЦОН по идентифицированному номеру мобильного телефона проверяет регистрацию в Мобильной базе граждан, далее, посредством интегрированной информационной системы ЦОН получает услугу и направляет на адрес электронной почты пользователя результат государственной услуги в электронном виде.
Список государственных услуг, оказываемых Единым контакт-центром посредством телефонного звонка