Местными исполнительными органами Западно-Казахстанской области (далее – МИО) проводится соответствующая работа по соблюдению норм и требований законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг.
На сегодняшний день в реестр государственных услуг включено
170 видов услуг.
За 1 полугодие 2020 года оказано
955 995 госуслуг (2019 год – 1 009 835).
В том числе оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме – 151 607 (15,8%) (2019 год - 265 075 (26,2%), оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Государственную корпорацию – 13 150 (1,3%) (2019 год – 102 204 (10,1%), оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя (за исключением веб-портала «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz)
– 783 090 (77,5%) (2019 жыл – 642 556 (63,6%).
Количество государственных услуг, оказанных с нарушением срока – 8 (2019 год – 7).
В целях повышения осведомленности населения области об оказании государственных услуг, в соответствии с планом, утвержденным совместно с Департаментом по делам государственной службы Западно-Казахстанской области, проводятся семинары, совещания, круглые столы и различные мероприятия, публикуются материалы в средствах массовой информации (далее – СМИ).
Всего проведено 1 101 разъяснительных мероприятий по вопросам оказания государственных, охвачено мероприятиями 52 908 человек.
Вопросы оказания государственных услуг широко освещаются в СМИ.
Согласно Правилам государственного контроля, за качеством оказания государственных услуг от 8 декабря 2016 года
№78, утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции, проведены 36 проверок по внутреннему контролю.
В целом, вопросы оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле акимата области, работа по улучшению качества государственных услуг в дальнейшем будет продолжена.