Местными исполнительными органами Западно-Казахстанской области (далее – МИО) проводится соответствующая работа по соблюдению норм и требований законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг.
На сегодняшний день в реестр государственных услуг включено
176 вида госуслуг и 296 подвида услуг.
- Общая информация
За 9 месяцев 2023 года оказано 2 976 799 госуслуг.
В том числе,
- оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме – 2 328 (0,1%),
- оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Государственную корпорацию – 91 128 (3%),
- оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 1 803 134 (60,6%),
- оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, elicense.kz) – 1 080 209 (36,3%).
Оказанные услуги через информационные системы: 161 734
- через портал egov.kz – 122 988
- через портал elicense.kz – 18 089
- через Госкорпорация «Правительство для граждан» - 20 657
Электронно оказанные госуслуги: 88 597
- ИСС – 5 398
- ИС Е-Собес – 15 868
- ИС Рынок труда – 26 682
- ИС ЗАГС – 3 262
- E-Qazyna.kz – 129
- ИС Е-акимат – 1 329
- kezekte.kz – 674
- «Электронная биржа труда» /енбек кз – 29 085
- Е-халык – 2 058
- Социальная помощь – 1 499
- kz – 2 502
- Baspana market – 111.
Количество государственных услуг, оказанных с нарушением срока – 48 (по итогам выгрузки МЦРИАП,).
В целях повышения осведомленности населения области об оказании государственных услуг проводятся семинары, совещания, круглые столы и различные мероприятия.
Всего проведено 410 разъяснительных мероприятий по вопросам оказания государственных, охвачено мероприятиями 70 604 человек.
Согласно Правилам государственного контроля, за качеством оказания государственных услуг от 8 декабря 2016 года
№78, утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции проведены 137 проверок по внутреннему контролю.